Отзыв на Iberostar Selection Royal El Mansour 5

Я часто путешествую, был во мнгих странах и отелях, редко пишу отзывы тупо нет времени, но тут, что называется, накопилось.
Реально хочу предостеречь наших туристов о том, что их может ожидать в путешествиях с Анекс-тур и «замечательной» чартерной авиакомпанией Азур-эйр.
Но обо всем по порядку.
Читающих отзыв скорее будет волновать сам отель поэтому начну с него.
Отель, в принципе, нормальный, жить в нем можно, но денег своих не стоит и второй раз в него ни за что не вернемся.
Отдыхали с 10 по 19 августа 2016 — 9 дней.
Семья — 2 взрослых и дочь почти 3-года.
Летели из Ростова-на-Дону.
За всю эту радость с видом на море я выложил кровных 180 тыс.руб.
Для понимания за те же деньги в 2015 при крусе доллара уже 65-70 посчастливилось в том же составе слетать на те же 10 дней с видом на море в Хаят в Шарм-эл-Шейхе и Vinpearl во Вьетнаме.
От тех отдыхов и качества отелей были в полном восторге, что не скажешь об Iberostar Royal el Monsour.
Всеобщих восторгов и отличных оценок 0я не разеляю.
Не могу понять как у отелья был такой высокий рейтинг, на который я и повелся.
Видимо большинство0 кто тут отдыхал мало где бывалию Отель уже изрядно потрепан и морально устарел.
Смысла ехать в него 140 км от аэропорта (2 часа после 4,5 часового перелета) нет никакого.
Дело в том, что это единственная пятерка в городке Махдия, все местные им гордятся и вечерами к ресторану закрытому для отдыхающих, но находящемуся почему-то на территории отеля, и правда съезжается местный бомонд на потрепанных мерседесах и даже порше, но это все из разряда первого парня на деревне и, увы, последнего в городе.
Все остальные отели в Махдии еще хуже, от того Iberostar попросту зажрался, мол в сезон и такое разберут.
Теперь по пунктам:

Территория: маленькая, скучная.
Бассейн в отеле всего один с пресной водой (для сравнения от туристов в нашем же самолете из Мувенпика (город Суссе) узнали, что за те же леньги у них было 3 бассейна: с пресной, с морской водой и еще два с разной температурой на любой вкус, и еще души-шарко). Здесь же просто один незамысловатый большой бассейн с пресной водой.
Еще есть небольшой крытый в спа-зоне, но это за отдельные деньги.
Территория отеля очень небольшая, по сути этот бассейн и есть вся территория.
Серьезное упущение - ни одной детской площадки — детям придется забыть про качели и горки.
Мини-клуб там был, но это скорее для деток постарше, лет 5-8 и совсем крохотный, нам же очень не хватало обычной детcкой комнаты с кучей игрушек, развивашек и детских лабиринтов как это было в Vinpearl или тупо качелек, горок или турников.

Номер: здесь без нареканий, это сильная сторона отеля.
Номер большой, показалось больше 40 кв.м. дали его сразу по приезду в 9 утра всего за 10$ чаевых, 3 кроватри и еще места дуром.
Вид на море брал в Ростове, переплата за вид всего 8 тыс.руб.
Поверьте, это мало по сравнению с другими отелями, ибо если вид не на море, то он будет на конкретные трущебы страны 3-мира + постоянный шум от улицы.
А вот поменять номер на месте может и не получится, так как отель переполнен.
Это кстати постоянно ощущалось и по очередяи в столовой, и по лифтам, и лежакам.
На всеь 7-этажный отель всего 4 крохотных лифта по 2 каждом крыле.
Нужно было долго жать лифты, а когда они приходили, то не все помещались.
Кстати, в процентом отношении здесь порядка 50% русские, 30% местные арабы и 20% все остальные европейцы (судя по опросам на вечерней анимации). Убирали номер регулярно, каждый день, полотенца меняли, шампуни новые давали если попросить.
Чаевые по 1 доллару давал всего 3 раза.
Единсвенное, если Вам мешает громкая музыка и хотите потише, попроситесь в крыло, что над основным рестораном (левое если смотреть со стороны моря). В правом крыле, что возле детского бассейна аниматоры ровно в 15 часов каждого дня врубают дискотеку (всякие степ-аэробики и прочее, многие в это время только засыпают после обеда).

Еда: весьма посредственная.
Жена сильно отравилась на третьи сутки, предположительно кусочком печени – 2 дня рвота и понос: -3 кг.
Хорошо, что не 3-летняя дочь, тут бы одним регидроном и эрцефурилом не обошлось, пришлось бы капельницы делать.
Потеря жидкости была приличная.
Узнали, что в отеле нет постоянного врача.
Нужно было звонить в посольство и в случае острой необходиомсти только госпитализация в течении 2-часов в какую-то их больницу, а врача в отеле нет… Далее по еде: фруктов, можно сказать, не было.
Регулярно были только персики и сливы, виноград попадался но на него не успевали.
Поразило, что в сезон арбузов их давали всего 3 дня из 9. В остальные дни были дыни, причем только 2 дня они были сладкие потом никакие... зеленые и безвкусные.
Убило отсутсвие орехов.
Везде, где мы отдыхали в последнее время, даже в Имеретинском в Адлере были фундук, миндаль или кешью в неограниченном доступе.
Этой привычной закуски под алкоголь весьма не хватало.
Потом правда узнали, что в баре по вечерм если очень попросить, дают горсточку подсоленного арахиса, но арахис — это почти не орех.
Сыры были местные — никакие как парафиновая свечка, колбасы такие же.
Один вечер повар порционно, максимум по 2 кусочка на дущу раздавл настошие камабер, рокфор и пармезан, за ними была дикая очередь и больше такого счастья не повторялось.
Креветки тоже были всего один раз.
Все остальное время одна и таже посредественная еда — курица, говядина, картошка фри.
Хорошо хоть рыба свежая жаренная была каждый день.
Весьма радовал тунец, его довольно часто подвали.
На завтраках очень не хватало поджаренного бекона к яишнице (в Хаяте в Египте, хоть и мусульманская страна, он был) и примитивных сладких вафель их делали даже в Сочи.
Нет, если бы это была 4-ка и стоила бы максимум 120 тыс.руб, я бы был доволен, но для 5-ки такое не годится!

Море и пляж: почти без нареканий.
Чистый пляж, песок, море прозрачное сине-бирюзовое, почти Доминимкана, для малых деток — рай, заходить могут сами, волны... да, волны были почти половину срока, но терпимые.
Единственное — народу очень много, лежаки в 4 ряда и очень близко друг к другу, это напрягало + занимать их надо было не позже 8 утра.
Еще напрягало время работы домика с пляжными полотенцами.
Во-первых, он был всего один и для бассейна и для пляжа.
Все время надо было таскать на море и обратно эти полотенца.
Во-вторых, время его работы.
В самые пиковые часы с 12 до 13 часов или с 17 до 18 часов, когда люди массово идут с моря или бассейна в отель и хотят поменять мокрые и грязные полотенца на карты или новые — домик не работал!
Все балконы были увешаны желтыми сохнущими полотенцами.
Потом понял, что это специальная задумка Иберостара, чтобы уменьшить нагрузку на прачечную, мол ничего, потягаете и на грязных полежите завтра.

Анимация — никакая.
Ни одного талантливого аниматора, все словно из под палки, для галочки.
В 2014 были тоже в Иберостаровской 4-ке в Греции (Creta-panarama), там была реально жгучая анимация.
Люди этим жили и горели, а здесь никакие, очень жаль.
Может нам смена такая попалась, не знаю, до этог в отзывах люди хранили анимацию.
У нас ситуацию спасли только 2 раза заезжие африканские танцевальные группы.

Wi-fi: если кому-то нужен постоянный инернет, забудьте про вай-фай.
Его в отеле, можно сказать, нет.
Ловит только в вестибюле, у то роутер постоянно у них ломается.
Благо за углом есть два сотовых магазина.
В первый день я купил симку Tunis-telecom за 6$ с трафиком 1Гб, но на второй день она напрочь перестала работать в ай-паде.
Купил вторую симку – Ooredoo (красный магазин) за 12$ с трафиком 2Гб.
Эта работала исправно, вплоть до отлета везде, видео тянула.
Рекомендую сразу брать Ooredoo.
Только загранпаспорт берите, без него не продают.

Климат — пожалуй, это единственный плюс Туниса (побережья). Здесь он очень мягкий, как в Испании, Африкой как в Египте и не пахнет... днем более 26 градусов не было, облачности тоже не было ни дня.
Кондиционер почти не включали, и днем и ночью открытое окно.

Обслуживание — нормальное.
Мой совет — не пожалейте 30-40$ на чаевые за весь срок и будет Вам счастье.
Дайте официанту в начале ужина 1-2$ и будет Вам обслуживание круче, чем в модных российских ресторанах.
Это не такие большие деньги в сравнении с путевкой, но впечатление будет отличное.

А теперь настощий треш по отлету.
Здесь один мат и общий совет — если Вы летите с Анекс-тур, то у Вас гарантированно украдудт один оплаченный день, Вы просидите в аэропорту ровно 11 часов и будете лететь на 40-летнем самолете компании Азур-эйр с мольбами о том чтобы не отказал двигатель, и за это никто не понесет никакой ответственности.
Короче, когда брал путевку, вылет должен был быть в 23 часа 19 августа, то есть полноценный день отдыха на море.
Мы уже ложились спать в полночь на 19 августа, как я решил, а не пройти ли мне онлайн-регситрацию, чтобы сидеть не на 40-ряду, а хотябы на первых 15-ти.
Онлайн регистрация в заграничных аэропортах на сайте Азур-эйр оказалась невозможна, но я случайно узнал, что наш самолет перенесли на 12 часов дня, то есть почти на 12 часов раньше, спустился на ресепшен и правда — выезд из отеля в 8 утра.
Вот так новость.
Только наш замечательный отельный гид про это ничего не сказал.
Прошай последний оплаченный день на море, давай будить жену и в полночь собирать вещи.
Ладно, мы еще собрались, а вот 3 семьи из Ростова в других отелях так и остались в счастливом неведении.
Они потом в панике ехали на такси кто за 70$, кто за 150$. Для девушки из 3* это было весьма ощутимо.
Но приключения только начались.
Итак, в 10-11 утра местного времени мы оказались в аэропорту в ожидании злощасчтного рейса 6108. Первое, что насторожило — это забастовка пассажиров Калиниграского рейса. 240 человек носились за экипажем по всему аэропорту с плачущими детьми и просьбами что-то сделать.
Они должны были улететь еще в 5 утра, соотвественно, привезли их часам к 3 утра, но пока никто никуда не летел.
Мы с женой подошли послушали их брань с капитаном.
Капитан говорил: «... я не могу принять этот самолет, он не исправен, местные тунисские техники не могут с 5 утра завести второй двигатель, я разговаривал с руководством авиакомпании, скорее всего, чтобы Вы не волновались мы отдадим Вам Ростовский борт, который вот-вот прилетит». У нас с женой начинается паника.
Короче, что они делают — у них поломался один самолет, пассажиров более 12 часов деражть в аэропорту без гостиницы нельзя, вот они подгадывают ровно эти 12 часов, чтобы потом уже другие люди ждали еще 12 часов.
Авиакомпания экономит на гостиницах и питании, а страдают пассажиры всех бортов.
В итоге, наш борт, который и без того опаздал на 3 часа отдают Калиниградцам, а нам предлагают лететь на их поломанном, который возможно к вечеру починят местные тунисские кулибины.
Ключевое слово здесь — починят местные тунисские специалисты.
Наши ростовчане к 18 часам это все осознают и категорически отказываются лететь на этом борте.
Собираются подписи об отказе, звонят в МЧС, капитан коробля, который мог бы всех успокоить отказывается выходить к людям.
Его просят пассажиры, но он категорично не выходит.
Дети плачат, все устали и в панике.
В итоге, потом пришел какой-то местный админимтратор, спрятал свой бейдж (его снимали на телефоны) и н акривом русском сказал, что этот борт полетит отсюда в любом случае если не сейчас, то через 10 часов с пассажирами или без, а Вы будете добираться за свой счет и денег за билет Вам не вернут.
Прямых рейсов между Тунисом и Ростовом нет, 240 человек должны добираться сами через Грецию в разгар сезона и оплачивать себе гостиницу.
Просьбы людей предоставить другой самолет — остаются неуслышанными.
Люди раскололись.
В итоге к 21 часу вымотанный народ решается заходить на борт.
Самый неприятный момент для меня был когда мы шли с женой и ребенком на руках в полной тишине через 13-ворота по прозрачному трапу в самолет и нам открывался вид на огромную лужу масла и какой-то еще жидкости, разлитую под левым двигателем самолета, растекшуюся почти до хвоста.
Девушка за мною просто рыдала, люди реально были в панике... «Пункт назначения» отдыхает.
Мы сели... в отличае от рейса в Тунис, межкресельное пространство было еще меньше, ноги у меня вообще не помещались, я понимаю, что самолет еще старше, чем тот на котором мы летели сюда. 6 человек напрочь отказывается лететь.
Еще 40-минут извлекают их багаж из самолета.
В общем, весело.
В 22 часа таки взлетели, но ощущения не передаваемые.
С Божьей помощью долетели таки до Ростова.
Но нервов потратили немерено.
Очень жаль тех людей, что остались в Тунисе.
Денег им не вернут и доказать они вряд ли что-то смогут.
Им скажут, что самолет был исправен, Вы сами во всем виноваты.
Что поделаешь, это Россия.
Доллар вырос, авиакомпани экономят на самолетах, обслуживании, запчастях.
Сколько случаев остается не известными общественности можно только догадываться.
Видимо не за горами то время, когда начнут массово падать самолеты.
И еще два вопроса — почему Анекс не перенес время трасфера из отелей?
Ведь на момент 8 утра уже было известно, что наш Ростовский самолет опаздывает на 3 часа, дайте людяи скоротать время в отеле, никакой бы паники не было бы.
И второе — очень жаль, что капитан нашего ботра не счел нужным выйти к людям и все по русски объяснить, это тоже многих бы успокоило.
Калининградский капитан это хотя бы сделал.