Отзыв на El Mouradi Mahdia 5

Понравилось море и относительно чистый пляж. Однако, есть сломанные шезлонги и зонты.
Сервис, питание, номерной фонд оставляли желать лучшего.
Основной ресторан.
Такого сервиса я еще не видел. В ресторане не хватало свободных столиков, чистой посуды и столовых приборов. Грязные скатерти. Разбитые стаканы. Увидели, как официант поднял с пола вилки и положил в лоток с чистыми… Грязные скатерти сваливали под дальний стол кучей... Абсолютно никакой обслуживающий персонал, официанты почти все неопрятные. За 12 дней отдыха ни разу за завтраком и обедом не подошел ни один официант. Одним словом, ресторан - это обычная столовка. Пластиковые ложки для чая и кофе. Отсутствие нормального черного чая, молочной каши на завтрак для нас с ребенком была проблема. Узнали, что можно в барбекю ужинать и практически все дни ходили туда. По крайней мере , нет очередей за едой, официанты обслуживают, готовят съедобную пиццу, свежий воздух. Однако, стоит отметить, что проблем с пищеварением не случилось)))
Ресторан «Сапфир».
Отдельная история. Заказали столик на 6 персон. Пришли, извините, вы ничего не бронировали. Заказали повторно на другой день. Посетили. Оказалось, что все напитки и еда из столовки, за исключением картофельного пюре. ))) Одному из нас принесли салат, а там реально живая муха. Поменяли на другой. Думаю, другим достался наш с мухой.
Бар в отеле.
3 бутылки в пять рядов: виски (местный), джин (местный), мартини, коктейли. Ну, еще ликер и дешевая водка. Называется система «ультра все включено». Пришли в бар в 24-00 за пивом. Отказали, сказали, что не работают, с утра работали с 9-00. Реально, что можно было оценить из бара – это кофе. Есть кола, фанта, спрайт и разведенные соки типа «ZUKO».
Бар на пляже.
Очередь не меньше 10 человек. Причем постоянно. Один официант. Пластиковые стаканы тут же моют и заново наливают. Противно видеть женскую помаду на стаканах, в которые тебе наливают. Ребенку пару раз вместо спрайта наливали просто газированную воду.
Номера.
Номер достался нормальный. На семью из трех человек дали двухкомнатный. На этом плюсы заканчиваются. Кровать для третьего члена семьи ждали до вечера. Во второй день отдыха затопило, сорвало кран на унитазе. Мастер пришел оперативно, а вот уборку воды ждали часа 3, горничной не дождались, пришел парень с ресепшен и при нас кое-как вытер воду отельными белыми полотенцами. Мини бар в номере – «атас», на холод не работал, ни разу ничего не принесли (вода, напитки). Хотя в концепции заявлено ежедневное обновление. Воду в номер брали на ресепшен или в столовке. Во второй комнате ни одного светильника, как хочешь, так и свети. Уборка в номере никакая, на троих постоянно было 2 полотенца (серые, а не белые), постельное поменяли всего 2 раза (первый раз спустя неделю мы об этом попросили на ресепшен). Жили на минус 1 этаже, что придавало специфический запах. Вентиляции в туалете нет.
Общественные туалеты.
Редко были чистыми, грязно и мокро на полу (особенно у бассейна), не все унитазы работали.
Анимация.
Очень-очень вяленькая. Днем было не плохо: стандартные спортивные игры (волейбол, водное поло, аква-аэробика и т.д.). В мини-клубе по-русски аниматоры не говорили.
Бассейн.
В принципе, нормальный, большой, чистый. А вот возле бассейна, на кафеле остатки еды и напитков, не видели, чтобы его мыли, рабочие меняли плитку днем рядом с шезлонгами, отдыхающие переступали и шли дальше. Для них, наверное – это нормально. Пляжные полотенца очень-очень старые и некоторые с дырочками.

Очень повезло, что познакомились с хорошей семьей и очень весело отдохнули! Это перекрыло все минусы отеля, которые под конец отдыха уже старались не замечать!

Это то, что мы увидели и это наше субъективное мнение. Мы отдыхали в разных пятерках и на наш взгляд, этот отель не соответствует заявленным пяти звездам и концепции «ультра все включено» и пометки VIP, как указано на сайте у «Пегаса».