Отзыв на Concorde Les Berges Du Lac 5

При первом заселении в отель меня встретил прием, который показался мне разочаровывающим и довольно холодным, что было нехарактерно для 4- или 5-звездочной репутации, которой славится это заведение. Обслуживающий персонал на стойке регистрации не смог обеспечить теплый прием и профессиональное обслуживание, которых обычно можно ожидать от отеля такого высокого уровня.

Несмотря на первоначальное разочарование, отель быстро изменил ситуацию и продемонстрировал безупречный контроль ущерба и восстановление услуг после письма с жалобой, которое я отправил руководству, в котором выразил свое недовольство. Я должен особенно поблагодарить менеджера по эксплуатации отеля и супервайзера за номерами, которые оказали очень любезное и ориентированное на обслуживание внимание. Их усилия превратили мои первоначальные бронирования в позитивный взгляд на отель. Я благодарен за их исключительную ориентацию на обслуживание и рекомендую этот отель другим, основываясь на этом звездном восстановлении.