Отзыв на The Seyyida 3

Я останавливался в отеле несколько раз, и в целом впечатления остались хорошие. Однако несколько месяцев назад я забронировал номера, и моя бронь была подтверждена. За две недели до моего приезда в отель я получил электронное письмо, в котором говорилось, что произошла ошибка и они больше не могут выполнить мое бронирование. В исходном электронном письме, информирующем меня об этой неутешительной новости, говорилось, что они помогут найти альтернативные варианты, и просили мой номер телефона (местный номер), чтобы помочь разобраться. Поделившись своим номером и не получив ответа, я позвонил. Мне пообещали, что они рассмотрят этот вопрос. Однако они не перезвонили. Я несколько раз перезванивал и обещал, что мне перезвонят, но так и не перезвонил. В конце концов мне пришлось самому искать альтернативные варианты. Поскольку до поездки оставалось всего 2 недели, нам пришлось изо всех сил пытаться найти сопоставимый номер в рамках нашего бюджета. Очень разочарован не только отменой, но и отсутствием поддержки в поиске альтернативных вариантов поездки, учитывая, что это была их ошибка.