Отзыв на Anantara Koh Yao Yai Resort & Villas 5

Этот отель по праву получает звание худший отель на побережье. А я побывал не менее чем в сотне пляжных отелей.
Все аспекты этого отеля настолько плохи что не знаешь с чего начать.
Начну с главного. В этом пляжном отеле невозможно искупаться в море. Чтобы окунуться в море нужно брести по колено в грязной воде рискуя разрезать ноги около 20 минут.
Персонал отеля практически не говорит по-английски. Обслуживание в ресторанах отвратительное. Персонал забывает заказ, приносит не те блюда, может включить в счёт то что вы вообще не заказывали.
Качество еды отвратное.
Спа имеет цены в 12 раз выше чем в спа рядом, неопытный персонал и работает только с 17:00 до 19:00.
Проектирование отеля сделали с множеством ошибок дорожки к примеру залиты черным асфальтом, ходить по ним после 12:00 невозможно.
Номера убирают только после жалобы на рецепшн.
При заселении нам дали номера в разных корпусах. За то чтобы жить рядом пришлось доплатить за upgrade номеров хотя как золотой клиент hotels.com я имел права на бесплатный upgrade, отель отказался его делать.
Помимо нашей семьи с нами отдыхали ещё 7 семей одноклассников наших детей все они испытывали такие же проблемы.
Считаю что весь этот бардак вина его генерального менеджера Patrick IIstam, который не занимается управлением персоналом.
Этот заносчивый господин выслушав все наши жалобы даже не извинился, видимо для сети Анантара это нормально.
В итоге мы и ещё 7 семей не только никогда не вернёмся в этот отель, но и прекратим рассматривать отели этой сети для отдыха.