Отзыв на Soneva Kiri By Six Senses 5

Начнём с условий размещения, у нас была забронирована большая Вилла на 5 спален, т к нас было много, нам сообщили, что это чуть ли не лучшая вилла на острове (отель расположен на острове, что исключает возможность попасть в цивилизацию без перемещения на самолёте или дальнобоя на катере - очень продуманно, чтоб не было вариантов сравнить!) Встреча приезжающих начинается с рассказа о девизе заведения «no shoes - no news”, что подразумевает хождение босыми ногами и отключение мозга от внешнего мира

Санитарные условия отсутствуют практически полностью: унитазы не смываются и подтекают, из деревянных полов торчат ржавые гвозди (видимо, для тех, кто совсем отключился от внешнего мира и ходит босой ), смесители можно трогать только при крайней необходимости и лучше через салфетку, т к они покрыты грибком и слизью, в душевых наступить босой ногой тоже страшно: грибок, слизь, грязь, трещины и сколы, то же самое на стенах.
Кондиционеры текут прям на пол в спальнях и практически не справляются со своей задачей, уборка в номерах, как и смена белья происходит только в 2 случаях: личное присутствие и участие в процессе либо предварительная ругань с менеджером, который поприсутствует за вас.
Обработка отельной зоны от комаров - это запредельная роскошь для «рая на земле», поэтому спать можно только в палатке из синтетической сетки, которая не пропускает комаров, как, собственно и свежий воздух.
Про уборку территории и прибрежной зоны (наша вилла стояла не берегу, была с выходом к морю) до нашего приезда, видимо, не слышали, поэтому в невообразимом количестве наблюдался мусор как в воде, так и на берегу.
Канализация выходит прям в море, без каких либо очистных сооружений и фильтров в 20 метрах от отельного пляжа, рядом с нашей виллой (мы же счастливчики) был коллектор канализации из вилл, что своим ароматом дополняло картину «рая на земле», особенно в случае ветра в нашу сторону.
Но, данное место красиво называлось Био станцией, где якобы был местный огород, который удобрялся не очень вкусно пахнущими удобрениями
Про цвет и «мягкость» полотенец говорить излишне, т к в общем списке это было лишь незначительной деталью. «Приятным» дополнением, сближающим с природой, была наша соседка крыса, которая жила за потолком и Пик ее активности приходился в среднем на промежуток времени с 0:00 до 4:00, когда она активно что-то грызла, скреблась, и прыгала по потолку.
Сотрудники отеля посчитали, что эта милейшая делать не заслуживает какой-либо корректировки, а сон для слабаков.
Наши собственные попытки ее достать оттуда или напугать, чтоб ушла, не увенчались успехом.

Следующий пункт - Питание (один из моих любимых ). На территории 3 заведения общепита: Большая Столовая, ресторан (с попыткой изобразить европейскую кухню, где посменно работают английские шеф-повара) и тайский ресторан.
Как уже писала - альтернатив нет, не считая возможности заказать в номер, но принесут опять же из перечисленных заведений.
Рассказ про огород растаял, тогда, когда, заказывая местные фрукты по брошюре, что лежала в номере, я услышала, что фрукты привезут послезавтра с материка, а сейчас есть только 1 манго и маракуйя.
В один из вечеров нас известили, что будет работать только шведский стол в столовой, другие «заведения» нет, поскольку нам нужно было кормить детей, мы отправились туда.
Свежесть, качество и вкус предложенных блюд оставляли желать лучшего, поэтому дети поели фруктов, мы попили кокосовой воды и вернулись в номер, каково же было наше удивление, когда мы увидели счёт за сей прекрасный ужин по 350 евро с человека, в том числе с детей.
Да, кстати, все расчёты у них ведутся в евро.
Вечером 7.01 отель решил отпраздновать православное Рождество, в честь чего работал только ресторан, где планировалась русская кухня с борщом.
Попробовав европейских изысков, мы не рискнули дегустировать Русские, поэтому я попыталась договориться с менеджером, можно ли в виде исключения сделать для нас какое-то отдельное Питание, мне дали добро, даже соединили с шеф-поваром, который настоятельно рекомендовал попробовать аргентинские стейки, на что я согласилась, учитывая альтернативу «Борща», надежды на Мясо было куда больше.
Позже выяснилось, что покормить нас могут только на вилле, куда все и привезли ХОЛОДНОЕ, что, собственно, мы вернули назад после долгих прений с поваром, и заставили вычеркнуть из счёта по 200€ 5 кусков несъедобного мяса.
Чек за Питание нужно было проверять каждый раз, т к постоянно там оказывались пробиты «случайным» образом блюда, которые мы не заказывали.
Помимо этого и получить то, чио заказывали из меню - было задачей не из легких, когда официанты ошибались и приносили не то, что нужно, они резко переставали говорить по-английски и понимать, что вообще происходит.
Поездка в тайский ресторан тоже не увенчалась успехом, не считая, хоть какого-то разнообразия, внесённого в жизнь детей поездкой на грузовике - все было не вкусно, не было никакого выбора, сэт-меню из 3 блюд, которые для нас оказались не подходящими (хотя до этого мы пробовали традиционную тайскую кухню и она была хороша, но, конечно, в других местах ).

Далее СПА! Получив психо-сексуальную травму от размещения и питания, мы решили попытать счастье с расхваливаемом работниками спа центре.
Рассвет процедур тут уже был в местной валюте и варьировался от получасового
массажа ног за 3.500 THB до 9.500 THB ( курс 1 THB = 2.15 ₽). Так вот, перед массажем меня заставили заполнить на нас анкеты, каждая из которых отняла порядка 20 минут, т к нужно было поделиться анамнезом не только пришедшего на процедуру, но и его родителей и бабушек с дедушками.
Так же просили указать, какие зоны хотелось бы избежать, а каким уделить особое внимание во время процедуры.
Такой серьёзный подход внушил мне уверенность в профессионализме мастеров и я указала, что меня больше всего волнует Спина, но т к она болит, не хотела бы резких и сильных манипуляций, а для мужа попросила сделать акцент на сильном массаже ног.
Мой массаж начался с того, что девушка чуть ли не с разбегу локтями пыталась сделать что-то необъяснимое со спиной, от чего у меня посыпались искры из глаз и я даже не сразу смогла что-то сказать, чтоб остановить начавшийся процесс А у мастера мужа через полчаса пришлось уточнить, вообще в ее планах есть заняться массажем ног или нет.
Когда я пыталась выяснить, что в анкете ведь все написано, все указано, девушки с глазами размерами с блюдце удивились, что в их Спа есть анкетирование, как в принципе, они о нем ничего не слышали и анкеты наши в глаза не видели Но на этом веселье не кончилось, после процедуры нам дали подписать счёт, поскольку уже имелся опыт со счетами в общепите, я проверила, что же нам дали, и уточнила, куда подевались подаренные 20 минут на человека.
Может, безвозмездная акция на нас закончила своё действие?!Менеджер мне сообщила, что нет, все в силе, но мы же ещё придём к ним, вот тогда эти 20 минут нам и зачтут пришлось в красках рассказать, что нам так хорошо после процедур, что хватит до конца пребывания, и повтор не требуется .

Нахождение в райском месте было борьбой за выживание, мы не просто огорчались, когда сталкивались с очередным сюрпризом, я уже была почти на постоянной связи с директором, потому что только это давало возможность получить хоть что-то более-менее человеческое.
В итоге, нам сообщили, что отель бы хотел как-то возместить моральный ущерб, поэтому предлагает нам на выбор 3 подарка.
! ВНММАНИЕ !
1. час катания на катере на 2 человек ( учитывая, что нас 7);
2. Устроить на нашей виде барбекью;
3. (Что ооочень рекомендовал выбрать менеджер, т к это самый классный вариант по его мнению) барбекью на вилле + натянут экран и покажут нам фильм.
Растерявшись от невероятного ассортимента «нужных» услуг, мы предпочли отказаться и провести оставшиеся 2 дня без новых сюрпризов, которые могли объявиться в процессе получения подарка.

Когда мы улетали, директор радостно (от того, что мы наконец перестанем им надоедать) вручила нам конверт, объявив, что в качестве компенсации неудобств нам дарят бесплатное проживание в отеле их сети на Мальдивах.
Тут я усомнилась в справедливости своих суждений о их безответственности, но прочитав содержимое конверта, все встало на свои места Воспользоваться нашим ваучером мы можем, если округлить - в сезон дождей (целый список дат, когда нельзя приезжать)и только если не окажется, что нет мест.
Но, судя по этому отелю, там нас ждёт примерно то же самое (хотя совсем недавно витала хвалебный пост этому отелю в Инстаграм )

Было ещё много интересных происшествий, но я решила описать самые интересные подробности.
Мы были в разных местах, и не всегда нам все нравилось, мы часто ругаемся в отелях и ресторанах, но это место побило все рекорды, просто Top of the Top.
Поэтому, настоятельно советую задуматься, прежде чем выбрать Soneva Kiri местом назначения для своего отдыха!