Отзыв на Emerald Cove Koh Chang 5

Недавно вернулись из этого отеля.
Хвалебных отзывов тут много, я же опишу недостатки отеля.
Мы ездили на новый год, покупали с новогодней вечеринкой.
Для начала нас поселили в номер, на которым в новогоднюю ночь включился резервный генератор и спать было невозможно от гула низкой частоты с включениями каждую минуту.
Ресепшн только хлопал глазами и говорил "гостей много, сделать ничего не можем, ждите до завтра - переселим". Причем сначала пришел техник, который сказал - "не слышу ничего" и ушел.
Мы даже записали на телефон физические параметры шума при включении установки.
Только при демонстрации записи персонал признал проблему.
Но руководителям звонить никто не стал (не смотря на наши просьбы). На следующий день переселили, но этажом ниже, в номер с выходом на техническую дорогу, по которой возили продукты целыми днями в отель.
Плюс я после операции (торакальной) очень мучалась на сдвинутых матрасах, кроватей размера king-size для русских гостей у них нет.
Но это еще цветочки, новогодняя вечеринка нас добила: шведский стол не включал (!) напитки.
Ладно спиртное, которое нужно было заказать отдельно, но даже прохладительных напитков не дали, стимулируя заказы в бестолково дорогом баре.
Пина колада в баре этого отеля стоит 250 бат при цене 80-90 бат в кафешках неподалеку.
Причем есть понятие "счастливый час" - когда дают два напитка по цене одного, но чудес не бывает - ребенок заказывал молочный коктейль и был возмущен, что при заказе в обычное время его объем больше))).

Да, Джонни (которого тут часто по его просьбе упоминают)) подходит к посетителям, поддерживает непринужденные с его точки зрения беседы, запоминает состав семьи и страну происхождения, но в целом от персонала ресторана и бара холодок чувствуется.

С лежаками отдельная песня - их не хватает постоянно, утром народ бежит в 6 утра их занимает (что за удовольствие?), мы просыпались поздно и вынуждены были в разных местах иногда находиться.
Причем персонал сам на помощь не приходил.

Уборка номеров в целом неплохая, меняют полотенца, постельное белье, иногда забывают что-то, очень поздно к нам приходили, но в целом нареканий тут не было.

Да, место классное, тишина, релакс, море, приличный барбекю-буфет.
Но послевкусие осталось с горчинкой после этого отеля.
Цена/качество - здесь завышенный параметр.