Отзыв на Weekender 4

Курорт Weekender в Ламаи — худший отель, в котором я когда-либо останавливался во всем Таиланде, и он получил награду как худший пляжный отель, в котором я останавливался, в мире, и я никогда не видел такого смущающего обслуживания клиентов ни в одном гостиничном заведении.
Окружающая среда.
Атмосфера Weekender ужасная: от регистрации до отъезда я пересекал множество сотрудников, из которых ни один человек никогда не здоровался.
Я никогда не сталкивался с этим нигде в Таиланде до моего пребывания в Weekender.
Состояние отеля.
Вежливый термин, обозначающий состояние отеля, устарел, на самом деле большинство из нас сочли бы его ленивым и подходом «мне просто все равно». Плитку у бассейна можно поднять, я бы назвал это опасным для детей и пожилых людей, туалет и раковина возле бассейна буквально падают со стены, будьте осторожны, находясь в этих общественных местах.
Завтрак - был завышен и странный. . .
Английский завтрак, который стоит на 50–100 % дороже, чем где-либо еще в городе, подавался с хот-догом и назывался колбасой.
Wi-Fi - не работает на телефоне, забудьте об этом, и у них есть «отказ от ответственности в номере», чтобы снять с них некоторую ответственность.
Номер - совершенно отвратительный.
Не позволяйте фотографиям обмануть вас. . .
Во-первых, есть причина, по которой они не показывают изображение душа: это потому, что единственная комната во всем отеле с настоящим душем — это «Премьер». В комнате был шланг, заклеенный двойной лентой, с насадкой для душа на конце, и невозможно было прижать его к стене или принять душ.
К сожалению, из-за этого водного устройства, описанного их менеджером как «их стиль душа», вода постоянно текла повсюду в ванной.
Кондиционер в комнате почти бессмысленен, в нашей комнате средняя температура в течение дня составляла 28 C / 82 F, приходилось выходить из комнаты или пропотеть.
Стены тонкие, как бумага, поэтому вы будете иметь удовольствие слушать всех своих соседей до раннего утра, по крайней мере, это может стать отличным развлечением.
Кондиционер протекал, потолок испачкался и выглядел заплесневелым, учитывая отсутствие ухода, я думаю, здесь это нормально.
Вам нужно будет купить туалетную бумагу, если только вы не планируете пользоваться только шлангом или получать удовольствие от вещей, через которые можно просунуть пальцы.
В туалете был постоянный запах - как запах сточных вод - который никогда не исчезал.
Наша открытая терраса ни разу не убиралась за 8 дней, пока мы останавливались, и, наконец, была расстановка кроватей: они не предоставляют большую двуспальную кровать, а вместо этого есть пара маленьких кроватей, сдвинутых вместе со слишком маленьким постельным бельем, которое постоянно стягивается к утру, у вас есть удовольствие лежать на противном матрасе.
Сервис - ужасный, полная неспособность общаться была позорной, я пытался прийти к лучшему решению с персоналом отеля, и единственным решением было заплатить почти полную стоимость нового номера, даже несмотря на то, что я предлагал решения по более низкой цене. как минимум решите проблему с душем (поставьте держатель для душа, предоставьте простую комнату с душем, как указано в бронировании, или сразу давайте расстанемся, и я возьму возмещение), персонал посмотрел на меня так, как будто я просил их о билет туда и обратно на Луну.
У них не было идеи, как решить эту проблему, кроме как заплатить мне почти полную стоимость за единственный номер «Премьер», в котором есть душ.
Они отказались согласиться на расставание, заявив, что бронирование не подлежит возврату, и не предоставил бы номер с тем, что указано в бронировании - работающим чистым кондиционером, большой односпальной кроватью и душем.
Менеджер Пу, Глаз и Агнес, сотрудники стойки регистрации, были совершенно некомпетентны, и их полная и неадекватная способность управлять тем, что могло быть простым решением в почти пустом отеле, была по-настоящему шокирующей.
Вместо того, чтобы попытаться решить эту проблему, они просто исчезли и проигнорировали проблему.
Также обратите внимание, что персонал не посещает гостей у бассейна, чтобы спросить, хотите ли вы чего-нибудь, поэтому вам лучше встать и спросить, ожидаете ли вы чего-нибудь вообще.
В конце концов я покинул отель на 3 дня раньше, отказался от стоимости номера и поехал дальше, просто не было причин оставаться здесь дольше, где были персонал, комната и удобства. . . убогий.
Совет для профессионалов № 1. Я понял, что если я поставлю насадку для душа в слив и направлю ее к потолку, вы сможете принять перевернутый душ!
Конечно, для меня это первая улица и опыт, который, надеюсь, мне никогда больше не придется проходить!
Совет профессионала №2 - Если вы каким-то образом оказались здесь, зайдите в Tesco, купите термосумку 79 бат, небольшой холодильник 89 бат, термостакан 99 бат и вам не придется переживать об отсутствии сервиса, побалуйте себя !
Совет для профессионалов № 3. Мне потребовалось 22 минуты, чтобы выехать, 4 звонка и 4 участия персонала, но я снял плату за обслуживание из основной суммы.