Отзыв на Lanna 4

Ланна Самуи находится не на главной дороге, поэтому, если вам нужно надежное такси, позвоните по телефону + 66 82 872 9972 или + 66 94 721 2294.

Плюсы: Некоторые сотрудники в Ланне хороши, и бассейн действительно хороший.
Минусы: С чего начать:

Безопасность: в отеле есть круглосуточная стойка регистрации и камеры видеонаблюдения.
Однако на самом деле у них нет никакой охраны.
Однажды вечером, когда стойка регистрации закрылась, отель уведомил нас, что будет присутствовать охранник.
Может быть, здесь никогда ничего не происходит; однако было бы утешительнее знать, что у них есть служба безопасности.
Что мешает случайному человеку войти на территорию отеля?
Кроме того, на главной двери нет глазка.
Поэтому, когда кто-то стоит у двери, вы не можете увидеть, кто это, прежде чем открыть.
Отель: отель по большей части эстетичен; что и привлекло нас в отель.
Однако у нас было несколько неприятных событий, которые привели к моему рейтингу.

1) отель оставил нас в затруднительном положении! !
В наш первый полный день на Самуи мы еще не были знакомы с этим районом.
В отеле есть трансфер, который курсирует до 19:00. Они не берут с вас плату за посещение 7/11 или соседнего отеля The CHI. Они высадили нас в The Chi и сказали связаться с ними, когда мы будем готовы, чтобы нас забрали.
Мы связались с ними, и они сказали, чтобы они вызвали такси и вернулись в отель.
Никаких объяснений, почему трансфер недоступен, просто возьмите такси.
Мы даже не знали, как вызвать такси и где мы находимся.
Когда мы вернулись в отель, я был в ярости.
У меня был обмен словами с мужчиной на стойке регистрации.
Они не предприняли никаких усилий, чтобы разрешить ситуацию, компенсировав нам стоимость такси.
Только что рассказал мне историю о том, как водитель попал в чрезвычайную ситуацию и ему пришлось ехать домой.
Почему вы не упомянули об этом в первую очередь, когда я потребовал обратного перевода? ! ?
Зачем ждать, пока мы вернемся в отель.
Я не верю их истории.

2) кондиционер в номере не работал должным образом.
Когда мы заселились 8 февраля в 21:45, в комнате было 27 градусов.
В отеле есть пульт дистанционного управления для регулировки температуры.
Мы использовали контроллер, чтобы установить температуру на 18, однако она осталась на уровне 27. Если бы не вентилятор в комнате, сон был бы кошмаром.
На следующий день, когда мы проснулись, я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться.
К сожалению, они прислали обслуживающий персонал в нашу комнату, чтобы «починить ее», они пришли, когда мы завтракали.
Мы ждали несколько часов; однако никаких изменений.
Мой муж проверил температуру внутри и обнаружил, что она составляет 28 градусов (изображение прилагается).

Температура в помещении для пинг-понга от 27 до 25. Мы бы выехали из Ланны, если бы там были другие хорошие отели.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и заявленный номер (27) в кондиционере был неправильным.
Число (18) на пульте дистанционного управления было правильным.
Если это было так, что пришло и исправило техническое обслуживание?
Кроме того, в комнате было жарко! !
Мы пробыли в отеле 8 дней, а на третий день температура начала падать.
Совершенно неприемлемо не сделать ничего ценного для решения проблемы.
Я ненавижу лжецов и плохое обслуживание клиентов.
Мы никогда не вернемся в Ланну Самуи.