Туры в Самуи
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Экскурсионные туры
Отели
Самуи
Самуи
- Всего (471) Перейти>>
Погода
на Самуи
на Самуи
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Таиланда
Таиланда
Отзыв на Melia Koh Samui 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
3
В Тайланде не в первый раз, наша семья бывала в разных отелях, от 4х звезд до 5ти, есть с чем сравнить.
Итак, в отеле чисто, территория ухоженная, персонал прилежно одет, коммуникабелен.
Номер: изначально мы брали семейный номер, с одной большой кроватью и отдельной кроватью для ребенка. Номер был чистый, по ремонту обычный, ничего необычного. Такие номера расположены в 3х этажном здании.
В номере шумозоляция просто ужасная. Слышно как ходят сверху, слышно как разговаривают соседи сбоку. Наши соседи точно были не в себе, т.к их дети орали без умолку, а родители даже не думали их просить вести себя тише.
Итог, в номере мы провели одну ночь, и решили переехать в отдельно стоящую виллу, в отеле это называется Boat suit. Я был готов доплатить любые деньги за тишину и покой, за котором люди ездят в отпуск.
Спасибо сотруднице отеля по имени Celine, за то, что смогла организовать нам переезд, подобрать виллу, я ей очень благодарен за это. Вилла это конечно другой уровень, тишина и покой вам гарантированы.
Не понимаю восхищения про еду в отеле. Завтраки мягко говоря скудные, каждый день вас ждёт омлет и к концу отпуска не исключено что начнете кукарекать )), так же колбаса, сосиски и сыр. И фрукты конечно же.
Разнообразия тут нет, не ждите.
Спорт зал - маленький, но есть все необходимое.
Детский клуб - он для малышей, подойдет ребенку до 3-4 лет максимум.
Из негативного, мой ребенок играл на пианино у ресепшена, играла спокойно, не громко, и играла не просто все подряд, а конкретную мелодию. Так вот, сотрудник отеля решил что мой ребенок шумный и сделал ему замечание попросив закончить играть на пианино. Когда мне это сказал мой ребенок, конечно же я пошел выяснять что происходит, т.к повторюсь - ребенок вел себя отлично, играл мелодичную музыку.
На мой вопрос Чем помешал мой ребенок - мне сказали что «проблем нет, просто ребенок громко нажимал на клавиши», что является ложью! Я понял их самих раздражали звуки, поэтому они решили сделать замечание. Днем ранее другие дети играли на пианино - им никто замечания не делал. Лучше бы о шумозоляции в номерах заботились, а не с ребенком играющим на пианино.
Считаю это не клиентоориентированностью и отсутствием такта, делать замечание ребенку. Если есть вопросы - подойдите к родителям и скажите, ребенок ведь вам не ответит. Возможно сейчас модно когда дети сидят в планшетах и телефонах, но у нас не так.
В целом, эта ситуация лично у нас перечеркнула все хорошее мнение об отеле.
Итак, в отеле чисто, территория ухоженная, персонал прилежно одет, коммуникабелен.
Номер: изначально мы брали семейный номер, с одной большой кроватью и отдельной кроватью для ребенка. Номер был чистый, по ремонту обычный, ничего необычного. Такие номера расположены в 3х этажном здании.
В номере шумозоляция просто ужасная. Слышно как ходят сверху, слышно как разговаривают соседи сбоку. Наши соседи точно были не в себе, т.к их дети орали без умолку, а родители даже не думали их просить вести себя тише.
Итог, в номере мы провели одну ночь, и решили переехать в отдельно стоящую виллу, в отеле это называется Boat suit. Я был готов доплатить любые деньги за тишину и покой, за котором люди ездят в отпуск.
Спасибо сотруднице отеля по имени Celine, за то, что смогла организовать нам переезд, подобрать виллу, я ей очень благодарен за это. Вилла это конечно другой уровень, тишина и покой вам гарантированы.
Не понимаю восхищения про еду в отеле. Завтраки мягко говоря скудные, каждый день вас ждёт омлет и к концу отпуска не исключено что начнете кукарекать )), так же колбаса, сосиски и сыр. И фрукты конечно же.
Разнообразия тут нет, не ждите.
Спорт зал - маленький, но есть все необходимое.
Детский клуб - он для малышей, подойдет ребенку до 3-4 лет максимум.
Из негативного, мой ребенок играл на пианино у ресепшена, играла спокойно, не громко, и играла не просто все подряд, а конкретную мелодию. Так вот, сотрудник отеля решил что мой ребенок шумный и сделал ему замечание попросив закончить играть на пианино. Когда мне это сказал мой ребенок, конечно же я пошел выяснять что происходит, т.к повторюсь - ребенок вел себя отлично, играл мелодичную музыку.
На мой вопрос Чем помешал мой ребенок - мне сказали что «проблем нет, просто ребенок громко нажимал на клавиши», что является ложью! Я понял их самих раздражали звуки, поэтому они решили сделать замечание. Днем ранее другие дети играли на пианино - им никто замечания не делал. Лучше бы о шумозоляции в номерах заботились, а не с ребенком играющим на пианино.
Считаю это не клиентоориентированностью и отсутствием такта, делать замечание ребенку. Если есть вопросы - подойдите к родителям и скажите, ребенок ведь вам не ответит. Возможно сейчас модно когда дети сидят в планшетах и телефонах, но у нас не так.
В целом, эта ситуация лично у нас перечеркнула все хорошее мнение об отеле.
Автор: IslamMazhidov
Дата публикации: 31-01-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Melia Koh Samui
13.01.2023
Отличный семейный отель на любимом пляже Чонгмон - удобный пляж для отдыха с детьми. Обслуживание просто превосходное, мы с семьей в полном восторге. Вкусные и разнообразные завтраки, красивая и большая зона бассейнов, территория утопает в зелени!!!просто восторг!!! и особая благодарность детскому
Подробнее
25.12.2022
Прекрасный отель, понравилось все. Красивая территория, очень чисто. Завтраки тоже отличные. Отдельная благодарность Noowan housekeeper и gardener Sutus они принесли нам цветы на утреннюю съёмку к назначенному времени. И вообще весь персонал очень дружелюбный, очень хороший сервис.
Подробнее
15.12.2022
Очень понравился отель, проживали в двухэтажной лодке и в номере с бассейном, понравилось и там и там. Но лучше брать лодку, т.к там включено посещения Level 1, завтрак на уровень выше, вечером подают бесплатно алкогольные коктейли. В номерах убираются хорошо, у нас убиралась Tik и Peang, для дочки
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Собственный пляж
* без перелета от 73962 руб.
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Собственный пляж
Другие отзывы
08.05.2024
Хороший бассейн и пляж.
В номере отсутствует открывашка доя вина, очень удивили ь что ее нет, пришлось
Подробнее
08.05.2024
Превосходный семейный отель!
Очень внимательное,профессиональное и доброе отношение к гостям.
Останавливаемся
Подробнее
08.05.2024
Бронировал номер на сайте, там все понятно, позже мне перезвонили, чтобы подтвердить бронирование. Выбрал
Подробнее
08.05.2024
Уютный частный отель, хозяин всегда на связи.
В апреле соседей почти не видели, было очень спокойно
Подробнее
08.05.2024
Ездили в конце апреля, море еще было прохладное, но быстро привыкли и не вылазить с него.
Людей было
Подробнее