Отзыв на Florist Resort 3

Все началось с того, что при заселении при оплате проживания картой отель списал оплату в РУБЛЯХ (вместо тайских бат) по какому-то грабительскому курсу с моей ДОЛЛАРОВОЙ карты.
На ресепшн отменять транзакцию отказались, как и вообще как-либо вникнуть в ситуацию.
В первый раз встречаюсь с таким бредом, чтобы в зарубежной стране покупку списывали НЕ в местной валюте (и не в долларах или евро), хотя оплачивала покупки не раз в этой поездке (и в других отелях тоже). Администрация booking здесь никаких проблем не видит, и разницу возвращать отказывается.
А это более 10 долларов за бронирование на 5 суток.
Так что в этом отеле платите за все только НАЛИЧНЫМИ! По номеру - кондиционер шумный, дует прямо на кровать.
Напор воды на 2 этаже очень слабый, мыться не возможно, с канализацией тоже проблемы.
Полотенца приносят всегда с запахом сырости и плесени.
Пару раз забирали полотенца для рук, а новых не оставляли.
Холодильник и сейф совсем малюсенькие.
Во время нашего пребывания шли дожди.
Все эти дни бассейны не чистили, вода в них зацвела.
В ресторане в первый день заказали спринг роллы.
Такого разочарования мы еще не встречали нигде!
Как можно было так их испортить, остается загадкой.
Больше в ресторане, кроме включенных завтраков, ничего пробовать не стали.
Но самое ужасное произошло во время отъезда.
Нам нужно было выезжать в 5 утра (т.к. вылет в 8). За день до этого пришли на ресепшн и попросили такси на нужное время.
Нам сказали, что без проблем, но настояли на оплате в 500 батт заранее.
Мы насторожились, но оплатили (никаких чеков или квитанций нам не дали). На следующее утро в 5 утра приходим на ресепшн, сдаем ключ, а такси НЕТ! Нам говорят, что такси едет и через 5 минут обязательно будет.
Стоим ждем, ничего не приезжает.
Многократно подходим к мальчику на ресепшн, с вопросами, где такси и когда конкретно будет, он лишь невинно хлопает глазами, иногда звонит куда-то, и в ответ говорит, что уже едет и через пару минут обязательно будет.
Мы уже просим связать нас с вышестоящеим начальством, но он отказывает.
Просим вернуть заплаченные деньги, говорит, что не может.
Так проходит БОЛЕЕ 30 минут.
Мы уже опаздываем в аэропорт.
Но мальчику с ресепшн все по барабану.
Он ничего сделать не может: ни правды сказать про заказанное такси, ни попытаться как-то помочь, вызвать другое такси, ни с начальством нас связать.
За эти пол часа можно было уже с любой точки острова до нас добраться, но работник ресепш просто нагло нам врал и отказывался возвращать деньги.
В итоге в темноте я бегу на кольцевую дорогу ловить попутку, а машин в это время очень мало, такси ни одного мимо так и не проехало.
Хорошо, что один местный немец, ехавший на работу, остановился.
Едем в отель за вещами, такси естественно не приехало (а уже 5:50). Работник ресепшн оплаченные ранее 500 батт так и не вернул.
Мы уже все на нервах, уезжаем в аэропорт.
Приехав туда, обнаруживаем, что в суматохе забыли на ресепшн пакет с теплыми вещами (а у нас-то холодно в России). Едем обратно за ними в отель, а потом снова в аэропорт.
В итоге, мы потратили в сумме почти 2000 батт на поездку в аэропорт.
А работник ресепшн так ни разу и не извинился, и естественно наши 500 батт не вернул.