Отзыв на Centara Reserve Samui 5

Всем добрый день!

Жил в этом отеле 2 недели с 16 по 30 марта 2013г.
Территория отеля просто великолепная - очень зеленая, белый песок на пляже, море очень чистое, вода прозрачная, бирюзовая!
Но это скорее то, что создала природа!, а вот то, что в этом отеле создает человек - все очень спорно!

Сервис в отеле просто жуткий!
По приезде в отель отдал в химчистку несколько вещей.
Вернули достаточно быстро - на следующий день, правда был один небольшой нюанс - вещи были не мои.
После несколько часов выяснений принесли мои вещи.
Вещи были поглажены, повешены на вешалку..... правда с теми же пятнами, что и были до чистки.
На мой вопрос почему пятна остались, сказали, что ничего не могут сделать.
Деньги при этом не вернули.

В ванной комнате, при приеме душа из душевой кабины вытекала вода..... просили починить..... приходил мастер 2 раза..... вода вытекать не перестала.
Да и вообще - отель достаточно старый и особенно это видно по состоянию номера.

Последний день нашего проживания в отеле, согласно купленной путевке, был 30 марта. 27 марта приходим в номер, на кровати лежит письмо.
Смысл текста в том, что завтра у нас последний день пребывания и нам желают приятного пути.
Пошел на ресепшен после долгих выяснений выяснили, что это ошибка и письмо предназначалось для других гостей....
Хотя фамилии в нем были наши!
Приятного мало.

Когда приходили на завтрак, частенько девушки, которая рассаживает гостей за столы, не было, из-за этого была путаница со столами среди туристов - вроде стол занял, ушел за едой, приходишь, а там сидят другие туристы.
Завтраки достаточно вкусные, но однообразные.

Персонал в отеле очень плохо говорит на английском языке и его вряд ли можно назвать любезным.

Познакомились там с парой из России - они в этот отель приезжают третий раз.
Они сказали, что ЭТОТ ОТЕЛЬ СТАНОВИТСЯ С КАЖДЫМ ГОДОМ ВСЕ ХУЖЕ.

Резюме такое: если на сервис Вы обращаете мало внимания (если это конечно возможно в случае, если турист едет отдыхать в отель 5 звезд), то в отель можно ехать из-за его территории!
Если сервис не маловажен и Вы хотите, что персонал с Вами был по меньшей мере любезен, то в этот отель ехать нельзя!
Нервы дороже, особенно на отдыхе!