Отзыв на Renaissance Phuket Resort & Spa 5

Отдыхаем ч отеле Ренессанс Пхукет резорт в четвертый раз.
Всегда все было прекрасно, выбирали этот отель из за хорошего расположения на пояже и хорошего уровня сервиса.
В этот раз приехали с родителями .
Но нас ждало полное разочарование.
Перепутали наши номера.
Родителям 70 лет дали номер с кинг сайз бед, а нам ( молодая семья и ребенок) с двумя раздельными кроватями, которые не сдвинуть, с маленьким диваном на котором не помещается ребенок.
И это еще после того как мы прождали целый день во временном номере… Не возможно ни распоковать вещи ни заказать еду… Когда мы получили так называемый наш номер и увидели что это не то… нам заявили что свободных номеров нет и вообще этто то что мы хотели… То что они перепутали номера никто не признал.
Мы не подучили ни извинений никомпенсаций за потеряный день!
Сейчас спим с мужем на одной мал. ккровати, сын на другой.
Завтраки и уровень сервиса к сожалению тоже очень испортились, нет манго и нормальных фруктов… такое впечатление что включен режим экономии. нет спортивных аниматоров и кухня в ресторанах уже не та… хотя уровень цен остался прежним!
Не ожидали от сети Мариот.
Мы являемся членами их программы лояльности, с таким отношением столкнулись впервые.
Это наше последнее посещение этого отеля!