Отзыв на Pullman Phuket Panwa Beach Resort 5

Отдыхали, а точнее сказать, находились в постоянном стрессе, в этом отеле в январские новогодние праздники, расскажу по пунктам:

1. После 10часового перелета с двумя маленькими детьми заселились в отель и пошли пообедать, я выбрала салат цезарь.
Во время прожевывание салатных листьев наткнулась на что-то твердое, оказалось стекло размером с фундук.
Чудо, что ничего не разрезала и не сломала зуб.
В полнейшем шоке подхожу к официанту, демонстрирую, извиняются, говорят, что обед будет за их счет(спойлер: не будет).

2. На следующий день после завтрака расположились на шезлонгах у бассейна, 9месячный сын, прошу прощения, покакал, нужно было подмыть его, оставляю вещи, иду на другой конец бассейна мыть под душем попу, возвращаюсь, вещей моих нет, на лежаках - другие люди.
Подхожу к персоналу, они мне говорят, что меня не было слишком долго, поэтому они решили предоставить лежаки другим гостям, а мои вещи убрали(WTF?!) Вещей моих, кстати, найти они не могут почему-то.
Прошу пригласить менеджера отеля.
Мне говорят, что с ним нет возможности связаться.
Мне приходится самой(!!!) с ребенком идти на ресепшен и разыскивать менеджера.
Возвращаемся с менеджером к бассейну, она никаких извинений не приносит, но вещи помогает найти, шезлонги все заняты, мне расположиться негде, на мой вопрос, что же мне теперь делать, менеджер предлагает взять полотенце и ПОСТЕЛИТЬ НА ПЕСОЧЕК! За тур я заплатила больше полумиллиона, чтобы полежать на песочке!
Я могла и бесплатно на любом пляже Пхукета полежать на песочке.
Хорошо, что мой диалог привлек уходящих с пляжа гостей, они предложили разместиться на их местах.
В то время, как персонал отеля палец о палец не ударил.
Не понимаю, как можно набивать отель туристами под завязку и не обеспечить всех комфортными местами для отдыха и загара?!

3. Отель уже очень подуставший, давно требует капитального ремонта, из этого вытекает моя следующая неприятность.
Шла я на ужин, не дойдя до ресторана 3 метров, моя нога проваливается сквозь паркет.
Ногу я не травмирую, опять же каким-то чудом, но каблук на туфлях испорчен(фото прилагаю). Зову менеджера, она говорит, что уже поздно, в данный момент ничего сделать нельзя, но завтра они обязательно обо мне позаботятся, отвезут обувь в ремонт, эту информацию передадут завтрашнему сменщику.
В общем, не буду долго расписывать последующие события, но никто мою обувь не отремонтировал, ущерб не возместили.
Каждый раз при моем обращении и напоминании мне задавали какие-то глупые вопросы:
-Какая стоимость туфель
-Сколько сантиметров каблук
Как длина каблука может влиять на ремонт?!
В итоге мы переехали в другой отель, а мои босоножки так никто и не отреставрировал.

Поэтому могу сказать, что не отлив, ужасная еда и полуразвалившаяся мебель испортит вам отдых в этом отеле, а совершенно некомпетентный персонал.