Отзыв на SAii Laguna Phuket 5

Saii Laguna — отличный отель, виды на океан и лагуну потрясающие, номера были недавно отремонтированы и оснащены всеми необходимыми удобствами для приятного отдыха, завтрак огромный, мистер Том Ям — потрясающий ресторан, расположение очень приятно, с барами на пляже и городом очень близко.
Что абсолютно НЕ ПРИЕМЛЕМО для заведения столь высокого уровня (или желающего быть таким...), так это то, что очень рано утром гости идут к бассейну, чтобы оставить пляжное полотенце, чтобы «зарезервировать» лежак. но не задерживаясь там, поэтому, когда вы идете в бассейн после 9 утра, ВСЕ ограниченные лежаки и зонтики уже «зарезервированы» и места уже нет, даже если они пустуют!
А под солнцем Таиланда и с детьми без зонтика просто так не остаться.
Это абсолютно недопустимо для 5-звездочного отеля: должно быть правило, согласно которому лежаки и зонтики предоставляются только людям, посещающим бассейн.
Такая ситуация может произойти в отеле более низкой категории, но если клиент выбирает 5-звездочный отель, обслуживание должно соответствовать ожиданиям (и заплаченной цене).
За исключением этого, все было близко к совершенству, но такая ситуация сделала наш отдых менее комфортным: приходилось вставать в 7 только для того, чтобы занять лежак, что также приводило к недружелюбным дискуссиям с другими гостями и определенно влияло на наш общий отдых.
Я бы пошел еще раз, если бы они гарантировали другую политику, иначе вы можете найти гораздо дешевле, если вам придется столкнуться с такой ситуацией.
Жалость.