Отзыв на JW Marriott Phuket Resort & Spa 5

Это было наше первое путешествие в Тайланд.
Ездили всей семьёй с мужем и двумя детьми шести и трёх лет.
Отель выбирали заблаговременно.
Наши критерии при выборе отеля: 1) Близость к аэропорту, 2) Шаговая доступность к морю, чистота пляжа, 3) Качество питания, особенно для детей, 4) Wi-Fi в номере - бесплатно, 5) Комфортные номера, 6) Положительные отзывы.
Хотелось комфортного и безопасного отдыха, насладиться морем и природой, увидеть новые места за приемлемую цену.
В итоге выбрали JW Marriot.
Приехали 16 февраля в 7 утра.
На ресепшен нас встретила приятная тайская девушка.
К сожалению, номера свободного не было, отель был переполнен - китайский Новый год!
Неприятностью было и то что бесплатный завтрак был предусмотрен только с 17 февраля.
Честно говоря, есть особо не хотелось, после долгого перелёта хотелось просто выспаться.
Сразу сказать что английский у нас с мужем не продвинутый, да и у тайцев английский своеобразный - не всё звучит однозначно.
Тем не менее нам предложили переодеться либо в фитнес центре, либо поблизости в туалете.
Девушка с ресепшен дала нам карту отеля, показала местоположение ресторанов на карте и предложила направиться к бассейнам для отдыха.
Переодевшись, мы пошли позавтракать, так как дети хотели есть.
В основном кафе где проходят завтраки был час пик.
Администратор кафе направила нас в противоположный кафе-ресторан Cucina.
Мы не поняли точно куда нам идти, спустились на этаж ниже, перешли на противоположную сторону (как было сказано администратором) и заказали лёгкий завтрак для детей по меню одного из ресторанов на первом этаже.
Выбор был небольшой, а цены космические.
За порцию оладий и 2 сока вышло 1200 бат, что в переводе примерно 2400 рублей.
Затем мы направились в Черепашью деревню, которая находится в 5 минутах езды с целью разменять деньги и разузнать цены на еду.
Из отеля каждые 10 минут ездят бесплатные шатлы.
Обеды там действительно были раза в 2 дешевле чем в отеле.
Разменяв деньги, мы вернулись в отель и направились к бассейну. в 13 ч нам позвонили с ресепшен и сказали что номер для нас готов.
Номер оказался удобным, просторным, со всем необходимым, включая утюг и гладильную доску.
На ужин нас ждал "сюрприз". Сначала не могли понять куда нам идти на ужин, покружившись около 30 минут вокруг ресторанов, мы остановили свой выбор на шведском столе стоимостью 2200 бат на одного взрослого, дети в этом случай питаются бесплатно.
Еда была вкусной, разнообразной.
Как оказалось, ужин был посвящен китайскому новому году.
Из напитков мы брали воду, чай и 1 порцию пива.
Напитки оплачиваются отдельно.
В итоге мы ожидали сумму не более 5000 бат, но чек вышел на почти 7000 бат!
Как оказалось, 17 % от суммы берут ещё за обслуживание!
Завтраки нам понравились, был выбор блюд, фруктов и соков.
Хотелось бы чтобы на завтрак, помимо овсянки на молоке, была бы каша без молока, у младшего ребёнка аллергия на коровье молоко.
Тем не менее мы находили чем накормить ребёнка!
Территория отеля очень ухоженная, уютная, море чистое, особенно нам нравились волны, полотенца получали без проблем возле бассейна.
Недалеко от бассейна есть возможность принять душ (после моря). Отметили качественную уборку номеров (правда, иногда забывали убрать на балконе), в течение дня горничные интересуются о потребностях в воде, полотенцах, чае или шампуне.
Сотрудники отеля всегда приветливы, улыбаются и здороваются при встрече.
Однажды, когда у нас была намечена ранняя экскурсия, мы пошли на завтрак к 7 утра.
Какое было счастье увидеть в ресторане русскоговорящего администратора Илью.
Илья был очень доброжелателен, легко и вежливо общался с гостями из разных стран, всегда обходителен, в хорошем настроении.
В последующие дни отдыха наш старший ребёнок упрашивал нас пойти в тот ресторан где Илья!
Мы ездили на шоу Фэнтези, экскурсию "Сокровища Пхукета", и "Национальный парк". Всё очень понравилось.
Больше всего впечатлила встреча со слонам на экскурсии "Национальный парк".
Примерно на шестой день отдыха, находясь возле детского бассейна, я увидела как русскоговорящая девушка объясняет гостям из России инфраструктуру отеля.
Я удивилась тому что не видела её раньше, так как нам бы тоже пригодилась бы такая консультация в день заселения в отель!
К сожалению, в день приезда нам ничего не сказали о таком сотруднике.
На 8-й день нашего пребывания в Тайланде у дочери на руках возник ожог 2 степени.
Стало ясно что нужна консультация специалиста.
Медицинская страховка на солнечные ожоги не действует.
Поездка в медицинский центр на такси+консультация врача обошлась бы нам в приличную сумму.
Решили узнать у Ильи есть ли медик в отеле и как его найти.
К счастью, муж встретил недалеко от ресепшен ту самую девушку Катю, которую я видела возле бассейна с другими гостями.
Катя организовала для нас осмотр медсестры.
Медсестра (забыла её имя) оказалась очень грамотным специалистом, нашла подход к трёхлетнему ребёнку, оказала необходимую медицинскую помощь.
С медиком мы встречались 2 раза.
Во время первичного осмотра Катя помогла нам в контакте с медсестрой, перевела все рекомендации, благодаря чему лечение нашей дочки оказалось эффективным.
На 2 дня пришлось исключить контакт ребёнка с водой (в первый день провели время в детской комнате вместе с ребёнком и на второй день ездили в Патонг на такси за подарками). Последние 2 дня до отъезда мы все вместе уже плавали в море и в бассейнах!
В предпоследний день Катя любезно помогла мужу выписаться из отеля.
Вывод: отель комфортный, чистый, идеально подходит для спокойного, семейного отдыха.
Есть пожелание чтобы было больше информации на русском языке и чтобы гостей из России встречали русскоговорящие администраторы либо была бы оказана своевременная понятная консультация об инфраструктуре отеля.