Отзыв на Impiana Private Villas Kata Noi 5

Существенный минус этого отеля, в том, что у него нет своего песчаного пляжа, только спуск в воду с камней, поэтому и полотенца для пляжа не выдают, не говоря уже о пляжной сумке, но можно брать банные. На пляж приходилось спускаться и подниматься по проезжей дороге, что небезопасно, так как пешеходных дорожек вдоль проезжей части нет! Белье меняют не каждый день, если не попросите, то и не поменяют (для этого имеется табличка с просьбой). При уборке, подушки, на которых вы спите складываются на пол, пока меняют белье на вашей постели. Пнятие о чистоте в Тайланде очень относительное, постоянно на поверхностях оставались разводы от грязной тряпки, на полу следы от босых и грязных ног персонала. Тапочки для дома не одноразовые, как, впрочем, и банные. При бронировании отеля не было сказано о том, что новогодний ужин включен в стоимость. Если бы от него можно было отказаться, мы бы с удовольствием сделали это, потому, что приличная сумма за новогодний ужин в итоговом счете шла отдельной статьёй. Но менеджеры в самом начале об этом умолчали. Завтрак после новогоднего ужина не продлили до более позднего времени и он закончился, как обычно, в 11.00. При регистрации вместо одной большой вилы, которую мы забронировали через Booking com, нам пытались дать две маленькие, сказав при этом, что она будет не свободна еще 4 дня, так же соврали, что предупреждали об этом нас в письме. Пришлось настаивать и показать распечатанное резервирование, после чего менеджер Su, сказала, что на вилле проблемы с электричеством и что они подготовят нашу виллу к 18.00. Шампунь, кондиционер, гель, на мой вкус, отвратительного качества. Но, возможно, вы удовлетворитесь подарочным презентационным набором от Bulgary, которого хватит на 1-2 дня. В рекламе отеля говорится о том, что к виллам премиум класса прикреплен дворецкий, это неправда, может быть когда-нибудь такое и было, но не не сейчас. Отель не спешит убрать эту ложную информацию! Под нашей виллой находилась зона ресторана и кухня, поэтому до позднего времени были слышны громкие разговоры персонала и лязг перемываемых кастрюль. Отель устраивает свадебные и праздничные вечеринки, если вам "повезло" остановиться в отеле именно в этот период, то шум, громкая музыка и все-такое в этом духе вам обеспечено допоздна! На вилле были проблемы с кондиционером, поэтому к нам постоянно приходил обслуживающий персонал и бесконечно решал эту проблему. В один день электричества вообще не было, целую ночь работал дизель. Соответственно мощности на кондиционеры не хватало, было очень душно! Замок в одну из ванных комнат был сломан и это доставляло нам некоторые неудобства. Никаких знаков внимания в отеле не оказывают, положенные ежедневно Фрукты и то приносили, если об этом упомянуть. Менеджмент работает очень слабо, можно сказать вообще не работает. Единственный человек, с которым мне было приятно общаться в этом отеле - Bew, обслуживающая столы девушка в ресторане. Она по настоящему была приветлива, услужлива и внимательна. Завтрак ограничен несколькими горячими блюдами на выбор и скромным общим столом. Русский канал заявлен в меню, но на практике его нет. С английским в Тайланде вообще очень плохо, практически никто не говорит, в отеле говорят слабо, произношение жуткое!
Если звонить и что-то просить, то реагируют на просьбы, но не обязательно исполняют, может быть понадобится сказать не раз и не два. Бесплатную воду выдают, но не в большом количестве.
Следующее, о чем я напишу было последней каплей испортившей мое мнение об этом отеле. В последний день отъезда нам предоставили виллу поменьше, чтобы не выезжать слишком рано, у нас был вечерний рейс. В эту виллу, вместе с вещами, я пришла в комнатных тапочках. Через полчаса нам позвонили и сказали, что они не досчитались тапочек и попросили их вернуть. Это было для меня уже слишком!
Из плюсов могу сказать следующее: Виллы большие, хоть давно уже и не новые, но спроектированы были красиво и дизайн хороший. Собственный бассейн для этого отеля тоже плюс, пока поднимешься в горку с пляжа, уже хочется окунуться куда-нибудь в прохладу.
Вид красивый, но не всегда можно держать окно открытым, днем жарко, вечером комары. Если только с утра. В нашей вилле была кухня, холодильник, с морозильной камерой. Для нас это было плюсом, потому что мы были с ребенком и некоторые блюда готовили на свое усмотрение из свежайших морепродуктов, купленных на Раваи, около 10 км от отеля (без собственных средств передвижения дотуда добраться проблематично, если только на такси). Имеется кофемашина. Правда пользоваться кухней было проблематично из-за раздвижных дверей, за которыми она спрятана. Двери передвигались с большом трудом!
Отель уединенный, несколько вилл, поэтому народу мало.

В отеле нам не смогли создать спокойную и уютную атмосферу, поэтому желания сюда вернуться у меня нет.