Отзыв на Cassia Phuket 4

Здравствуйте, уважаемые туристы. 8.03.2020 года мы отдыхали в отеле Cassia Phuket 4*. Отдых в отеле устроил. Расположение, интерьер, удобства все было достаточно хорошо. При заезде в отель у нас потребовали внести возвратный депозит за каждый номер в размере 5000 батт. С карты сняли 15000 батт за три номера. При выселении из номера, сказали, что деньги вернуться в течении трех дней на карту. Мы доверились и спокойно направились в аэропорт. Прошло ровно пол года. Я пишу reservations-phuket@cassia.com, ответов никаких не получаю. Так же обращалась к принимающему туроператору Sayama. В свою очередь они обращаются в отель, где им говорят, что деньги они вернули, при этом никаких чеков и выписки не предоставляют в доказательство. Это похоже на жульничество! Мошенничество! Взимают деньги в виде депозита, обещают вернуть и не возвращают!!!