Отзыв на Phuket Island Pavilion 3

Плюсы: Старание персонала, но не всех, к сожалению

Отель в достаточно плачевном состоянии.
Виллы требуют ремонта, особенно ванная комната и сантехника: отколотые аксессуары, каменный налет на стенах и смесителях.
Душевая лейка была вообще в ужасном состоянии.
Мы сразу же обратили внимание персонала на это, они все записали и обещали исправить, но пока на третий день мой муж не принес лейку на ресепшен и не устроил скандал, только тогда ее заменили на новую.
Кондиционер все время чинили.
Полотенца застиранные и уже все края растрепались.
Вся мебель старая.
Грязные пятна на диване, неужели так сложно сделать химчистку?! Ощущение, что на вилле грязно меня не покидало.
Вентиляторы на террасе в полурабочем состоянии, выключатели все из прошлого века.
Вода в общем бассейне какого-то мутно-зеленоватого оттенка.
В день нашего заезда днем возле бассейна играл диджей очень громкую и супер дискотечную музыку, при том что возраст гостей был в основном 40+ и никто с коктейлями пританцовывая не разгуливал, хотелось наоборот тишины и покоя или в крайнем случае приятную лаунж музыку, которая была бы гораздо уместнее.
У отеля нет своего пляжа, нам сказали, что возят на соседний.
Оказалось, что соседний это в 20 минутах езды и там нет особо никакого сервиса, есть бич клаб Bubbles and beach через дорогу от пляжа, а на пляже ничего нет ни зонтиков ни кроватей.
При этом рядом в 5 минутах езды есть пляж layan или ban tao (8 мин езды), где можно и лежак и зонт арендовать за 150 бат.
Но зачем отелю 5* об этом думать…!
Я понимаю, что ковид практически всем отелям подпортил жизнь, но здесь чувствуется, что собственники вообще не вложились хоть в какую-то реновацию(( персонал все время извиняется и видно, что они стараются как могут, но здесь и менеджмент тоже должен стараться, а от них мы только получили тарелку фруктов и записку и с извинениями…