Отзыв на Phi Phi Bayview Premier Resort 3

Пожалуйста, не останавливайтесь на этом курорте!
Номера отвратительные, на зданиях гнездятся муравьи, в которые легко проникнуть на территорию (см. фотографии).

Мы попросили поменять номер и обнаружили грязную одежду предыдущих гостей (включая нижнее белье) на двери ванной комнаты.
Мы просили менеджера удалить это 3 раза, но этого так и не было сделано.
Мы забронировали его через туристическое агентство Eshores и вернулись к ним с просьбой переместить нас в отель, а мы заплатим разницу.
Первоначально нам сообщили, что отель отказывается возвращать деньги и нам больше негде остановиться на Пхи-Пхи.
На следующий день руководство отвело нас в сторону, сообщив, что они завершили возврат средств, и попросило нас уйти, поскольку Эшорс закрыт в воскресенье, и нам негде остановиться, и мы неохотно согласились остаться.
На базе была произведена чистка (ее никогда не было). Было понятно (так мы думали), что Эшорс и их поставщик вернут отелю деньги, чтобы мы могли остаться.
Два дня спустя мы пошли выезжать, и они сообщили, что обработали возврат средств, и нам нужно самим оплатить полную сумму!
Поскольку наша лодка отправлялась в Краби, у нас не было другого выбора, кроме как заплатить, чтобы продолжить отпуск.
Мы пытались оспорить это и не платить, женщина на стойке регистрации позвонила менеджеру, который обвинил нас во лжи, заявив, что 2 дня назад было согласовано, что мы оплатим счет.
Это полная чушь!
Тот факт, что менеджер неоднократно обещал нам, что грязная одежда будет снята, но этого так и не было сделано, подтверждает их честность и правдивость их слова.
Я сочувствую тому, что мы иностранцы в их стране, и им приходится говорить на нашем языке.
Однако это не оправдывает плохую гигиену/уборку, отвратительное обслуживание клиентов и плохой менеджмент.
Пхи-Пхи прекрасен, но курорт Bay View всегда будет испорчен.