Отзыв на Marcus Hotel By New Nordic 4

Впервые я отдыхала в New Nordic в 2016 и это был Holiday.
Это было классно!
Если учесть, что до этого я прожила на Пратамнаке 3 года и знала эту сеть отелей и кондо.
Мне понравилось абсолютно всё!
Поэтому в этом году мы без сомнений решили ехать опять в Нордик.
В этот раз выбрали новенький и уютный Sunset.
Анекс-тур всё забронировал и мы спокойно прилетаем 28 февраля в Утапао.
Всё началось ещё в автобусе, когда гид рассказывал, как всё изменилось в худшую сторону в отелях, особенно в Нордике.
И мы убедились на опыте.
Нас привезли в New Nordic C-View, объяснив, что здесь ресепшн и для нашего Sunset.
По итогу нам говорят, что мест нет и вы будете жить в C-View, что это тоже самое.
Но я то понимаю, что я бронировала совершенно другой корпус.
Гид Анекса говорит, что завтра у вас будет встреча с отельным гидом, и он вам поможет.
Ок.
Нас заселили в 14:00 на 2-й этаж.
Фото смотрите ниже.
Этот отель оказался достаточно потрёпанный: сломанные дверцы, бетонный мусор на балконе, грязные полы в номере, запах канализации, облезлые ручки, сломанный душ и перекошенные тумбы в душевой без шторки, где вода после мытья заливала всю ванную.
Офигенная слышимость соседей, т.к. в стене была просто дыра, где размещался кондиционер, из которого по стене текла вода, когда он работал.
Окна номера выходят в забор и стену соседнего кондо.
Мне пришлось обо всех поломках ходить и говорить на ресепшн, т.к. если вы об этом не скажете, то по выезду из номера у вас вычтут за эти поломки с депозита, который составляет 3000₽ или 1000 бтт.
Из-за того, что плохо работает слив и сама канализация на нижних этажах много москитов.
На следующий день отельный гид сказал, что выходные и менеджера нет и нас переселят только в понедельник.
В общем Анекс -тур «кормил завтраками» нас до 03 марта, пока я не написала претензию в клиентскую службу и своё турагентство.
Тогда все начали двигаться.
Про Sunset напишу отдельно.
Что касается этого отеля.
На 9-м этаже есть бассейн с прекрасным видом на Сиамский залив, но он не чистится.
Либо очень редко.
Есть старенькие лежаки, которые почти всегда заняты чьими-то полотенцами.))
Здесь же небольшой тренажёрный зал.
На Завтраки мы ходили в Family.
Обычный шведский стол без изысков, но и голодными не уйдёте.
Кофе не советую пить.)) Вода в номере -2 стеклянных бутылки, их нельзя выносить или если разобьёте-штраф.
Их меняют ежедневно.
Пляжные полотенца выдают, сам пляж рядом небольшой с платными лежаками по 100 бтт.
В общем данный отель мне не понравился и то как стали относиться к туристам тоже.
Всё нужно контролировать: то приносят грязные полотенца, иногда их вообще не меняли, а просто складывали стопочкой, типа новые))) постель не меняли ни разу ни в этом, ни в Sunset.
Комнаты только подметают, пока не попросишь влажную уборку делают через раз.
В общем сервис ухудшился в разы.
Причём, таких как мы, кого поселили не в наш новенький отель было 3-4 семьи в нашем приезде!
Но насколько я поняла здесь это происходит постоянно.
Поэтому, если у вас такая ситуация и вам не нравится куда вас заселили пишите сразу в клиентскую службу.
Всем чудесного отдыха!))