Отзыв на Eastiny Bella Vista Hotel & Residence 4

Находясь в данном отеле, мы были недовольны !
Когда мы приехали с аэропорта в 9 утра , у нас взяли чемоданы и предложили подождать до 14:00, как и везде .Спросив на ресепшене где можно позавтракать , ведь мы брали номер с завтраком , нам ответили нигде , это можно сделать только завтра .
Мы летели почти сутки , время до 2 ещё очень много , а нам говорят нельзя позавтракать !Через час мы подошли и спросили , освободились ли номера и можем ли мы заселится немного пораньше.
Нам ответили что у них все под завязку и у них overbooking.
Через несколько минут , нам предложили заплатить 500 бат для ускорения нашего размещения.
Мы заплатили.
Сначала нам предложили один номер , в нем неприятно пахло и было на первой взгляд грязно , я попросила посмотреть ещё номера .
Нас отвели в другой номер и мы в нем заселились .
На первый взгляд обычный бюджетный номер, но присмотревшись мы были недовольны и разочарованы.
Везде плесень , в углах грязь , пыль, постельное белье грязное , а в шкафу нас ждал сюрприз в виде неубранных 2 пар чьих- то носков.
Я спустилась вниз и попыталась объяснить это женщине на ресепшене , она предложила посмотреть ещё 1 номер, но он был ещё хуже и было решено остаться в том номере в который заехали.
На следующий день, мы проснулись и пошли на завтрак в 10:40, за 20 минут до его окончания.Сначала нам было отказано в еде , якобы мы опоздали, после наших негодований нам разрешили поесть.
Как итог с завтрака мы вышли ровно в 11, когда другие посетители отеля ещё досиживали и ели.Вечером придя в номер я разлила немного кока - колы на край простыни.
Немного подсушив простынь мы легли спокойно спать , зная что завтра нам ее поменяют.
На утро следующего дня, в 10:00 нам позвонили в номер на телефон со словами , просыпайтесь, вам нужно идти на завтрак .
Мы об этом не просили никого , хотим спим , хотим едим .
Нас разбудили , довольно таки бестактно!
И все же мы пошли позавтракали, а после уехали на экскурсию .
Зайдя в отель , сотрудник лобби и Женщина с «рессепшина» начали повышать на нас голос и показывать простыню на который было пятно от нашей колы , на наше удивление , что в этом такого, они кинули ее на пол и сказали либо мы ее стираем , либо платим деньги за чистку .
Мы были в недоумение и как итог взяли простынь в номер.
В номере было убрано и постелено новое белье.
Мы сразу же заметили , как постельное белье было грязным с большими пятнами на подушках , простыне и одеяле.
Я спустилась вниз и попросила сотрудников подняться со мной в номер и показала им всю грязь .
Поднялся мужчина с лобби и начал возмущаться на корявом английском что он не при чем по поводу чистоты в номере и требовать постирать грязную простыню .
Я начала снимать все это на видео , он развернулся и ушёл.
После данного инцидента в отеле с нами никто не разговаривал .
И даже отказывались сначала выдавать пляжные полотенца.
Как итог мы на отдыхе стирали вдвоём , руками простынь .Не советуем никому останавливаться в данном отеле , если дорожите своим здоровьем и нервами , ведь грибка и плесени, помимо неадекватного персонала здесь достаточно!