Отзыв на Zenseana Resort & Spa туркласс

Проживаю в данном отеле с 23 марта. 31 марта вернувшись в отель вечером обнаружила, что сейф открыт и пропали €100, которые лежали сверху. Тайский баты в конверте и остальные документы остались на месте. То что они там были я уверена на 100 процентов, так как в этот же день мы вернулись с островов в полдень и сложили все ценное в сейф и ушли на пляж.

Ресепшн сказал обратиться в полицию. В тот же вечер я обратилась в полицию и отдала копию документа на ресепшн. Сказали, что на следующий день будут IT специалисты и начнут разбираться. Утром мне дали только информацию кто и в какое время заходил в номер. Снова сказали обращаться в полицию с данной информацией. В участке мне предложили проехать в отель с сотрудниками полиции. Сотрудники еще раз меня спросили когда и что пропало, сделали фотографии. Сотрудница отеля сказала, что будет держать меня в курсе. Это все заняло полдня, я уехала на пляж.

Сейчас вечер 1 апреля, прошли сутки после инцидента. Я подошла сама на ресепшн за обновлениями. На что мне ответили, что стучали ко мне в номер днем, что бы получить информацию с сейфа (о чем мы не договаривались, и я уехала на пляж). Предложили вернуться к этому вопросу в 10 утра следующего дня (получить информацию с сейфа). У меня с 8 утра забронирована экскурсия. IT специалисты работают с 9 до 17, а так же они не всегда находятся в отеле.
Также сотрудница отеля сказала, что я должна получать последующую информацию в полиции самостоятельно.

Снимать информацию с сейфа отказались, если нет в номере моего присутствия. При чем сегодня мы включили кнопку do not disturb, но не смотря на это кто-то в номер заходил, так как балкон был открыт! я его закрывала.

Крайне не рекомендую этот отель!
Обратите внимание, что это уже не первый отзыв с похожей ситуацией в этом году!