Отзыв на Novotel Phuket Resort 4

Первое - обратите внимание что тапочки в номерах "многоразовые" и их передают следующим жильцам. Для нас это было "первым" шоком. Тряпочные "многоразовые" тапочки в 4* отеле!!!

Сам отель обустроен неплохо и можно сказать "с изюминкой" благодаря стилю лобби и наличию каскада бассейнов. Еще плюс это хорошие завтраки и присутствие трансфер от отеля в центр города (пешком будет идти очень далеко).

Но далее - все начинает работать на "минус".
Белье в номерах (а мы жили почти неделю) не меняли, а просто перестилали. У бассейнов лежаков штук 20 на весь отель, рассчитанный на не одну сотню гостей, т.е. днем мест у бассейна просто нет.
Утром заказали "ланч боксы" завтраков на следующий день (т.к. уезжали на экскурсию рано утром), но каково было наше удивление, когда на утро ничего не было готово. А дежурный на ресепшн просто ответил "это другая смена - ничего не знаю".

то же самое с заказом трансфера - сделали заказ на вечер. Приходим вечером - наш заказ вычеркнут из книг заказов и там вписан другой. На наш вопрос "Почему так?", такой же ответ другого сотрудника отеля "Не моя смена - ничего не знаю".

Отношение к гостям - мягко "равнодушное".
Второй раз в этот отель не поедем.