Отзыв на De Coze' Hotel 3

В номере не работал переключатель на тропический душ, обычного душа нет. Пришел человек, посмотрел, сказал подождать 5 минут, пришел через 15, предложил другой номер, я сказала что уже поздно и я не хочу переносить свои вещи, на что он предложил принять душ в другом номере, оказавшись в номере он сказал что потом нужно будет вернуть ему ключ, это только для душа, я была в диком шоке! Меня привели в грязный, не убранный номер, будто это норма. Я ругалась, просила деньги обратно за номер, меня это оскорбило. Он предложил другой номер, мы пошли туда, там не работал свет. Говорю, верните деньги, пойду в другой отель, была уже ночь, но ему было все равно. Далее еле как через час !! меня заселили в другой номер, где была тоже грязная ванна, не было шапочки для душа и набора, на двери была использованная упаковка. Я очень разочарована в поведении сотрудника, который решил что это нормально -водить гостя от первого этажа до 5,6 с вещами, показывать грязные номера, не возвращать деньги потому что в отеле все плохо. Разочарованна также и устройством отеля. Как можно не знать что у тебя не работает свет, переключатель душа, есть грязные номера?!