Отзыв на Amata Patong 4

Проживали в AMATA RESORT 4* в номере DELUXE .
На четвертый день отдыха обнаружили ХИЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЗ СЕЙФА В НОМЕРЕ!
25 декабря 2022г. обратились на ресепшен отеля с заявлением с указанием дат и сумм похищенного с просьбой предоставить данные об открытии номера электронными ключами, показать видео с камер наблюдения и пригласить руководителя.
Руководитель (Boss) вообще не счел нужным пообщаться, ознакомившись с записями на ресепшене о датах и суммах похищенного спешно покинул помещение, а вернувшись через три часа сообщил, «что он посмотрел видеонаблюдение – в наш номер ни кто не входил !»
Хотя нам все это время нам под различными предлогами было отказано в просмотре видео, и лишь спустя еще один час мы добились просмотра видеонаблюдения.
Предъявили только одну камеру за 25 декабря 2022 г, где два фрагмента видео удалено (о чем и Boss и ИТ- менеджер умолчали!!!) .
ВИДЕО за 24 декабря 2022 г. предъявили только на следующий день, где часть видео так же удалена (о чем ИТ-менеджер вновь умолчал!!!). Возможности ознакомиться с каким-либо видео на эти даты с других камер (ни даже с этой камеры в другие даты) не предоставили!
Распечатку с данными об открытии номера электронными ключами были получены лишь после повторного запроса в присутствии полиции.
На данной распечатке видно что 25 декабря 2022 г. неизвестное нам лицо входило в номер!!! И именно данный фрагмент видео удален!!!
Более того, согласно той же распечатке, утром 26 декабря 2022 г. (в момент просмотра нами видео за 24 декабря)наш номер пять раз пытались вскрыть в.т.ч.
Boss (используя ТРИ различные электронные карты)
Учитывая, что:
-Двери в номер открываются только электронной картой (каждая из которых имеет свой уникальный номер и выдается исключительно персоналом отеля)
- Сейф имеет электронный замок (который может быть вскрыт только персоналом (Boss и.т.п с использованием «мастер-ключа»)
- На этаже установлено 4 видеокамеры (доступ к управлению , просмотру и удалению видеонаблюдения имеет только персонал отеля (ИТ-менеджер и.т.п)
Вывод напрашивается сам собой:
Те кто по своим должностным обязанностям должны обеспечивать безопасность гостей вскрывают НОМЕР! Вскрывают СЕЙФ! Удаляют ВИДЕО!
ВЫБЕРЕТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!если вы не готовы провести свой отпуск не выпуская из рук все свое имущество .
P.S НЕ ждите помощи от сотрудников полиции !ЕЁ не будет!! Мы трижды обращались в полицию- заявление не было принято !
P.S .S НЕ ждите помощи от сотрудников туроператора «САНМАР» !ЕЁ не будет!!максимум что вам посоветуют пообщаться с помощью Гугл-Переводчика, а полицию найти по навигатору!