Отзыв на Phuket Kata Resotel 4

ОБЪЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВ, кому-то спасет деньги, а то и жизнь

Заблаговременно были приобретены путевки в турагенстве Путевка38 в отель «Phuket Kata Resotel», однако по прибытию начались проблемы, которые значительно ухудшили наш отдых. Первое неприятное впечатление было связано с гидом, который встретился с нами только через двое суток после прибытия и вел себя крайне неуважительно, говоря в наш адрес фразы типа: «Для вас дорого это что ли?».
В номере возникли технические проблемы: не работал Wi-Fi, кондиционер, а также возникли проблемы с сейфом. Однако все это оказалось только началом неприятностей.
В ночь с 25 на 26 июля 2024 года в период с 02:00 до 03:00 наш номер был ограблен. Проснувшись в 03:00, обнаружила, что у нас пропали телефоны, деньги, все карманы и сумки были вывернуты. Номер был закрыт на ключ.
Обратившись на ресепшен, нам отказались предоставить запись с камер видеонаблюдения без присутствия начальника. Утром, когда мы повторно обратились на ресепшен, нас обвинили в произошедшем и перевели тему, не дав ответа на вопрос о частоте подобных краж. Персональный гид, прикрепленный к отелю, по имени Анна, на звонки не отвечала.
Подать заявление в полицию мы не смогли, так как нас уведомили, что рассмотрение заявления займет два дня, а наш вылет был запланирован на 27 июля 2024 года.

СГОВОР В ОТЕЛЕ НА ЛИЦО.
спасибо, что остались живы после такой ситуации.