Отзыв на Pamookkoo Resort 4

Находимся в отеле уже неделю, номер 3504. Горячей воды нет. Выделили 5 номеров с водонагревателями. Чтобы помыться, нужно записаться. При заселении обещали, что через неделю появится, сейчас сотрудники отеля уже не знают когда она будет. В номере пахнет канализацией. Не смотря на то, что в номере практически не моемся, вода не уходит. У меня первый раз в тайланде начался ротовирус, видимо антисанитария присутствует. Убираются в номере кое-как. Сотрудники отеля никак не помогают, при любом вопросе про горячую воду отвечают, что воды нет в течение всего времени. А нам что делать? мы заплатили за услугу, которая не выполняется. Альтернативных вариантов никто не предлагает и имеющуюся проблему не решает. Написала на официальный сайт отеля - никто не ответил.