Отзыв на Ibis Phuket Kata 3

"-"
Завтрак - не вкусно, всегда одно и тоже, столы убирают медленно.
Ужин - НИКОГДА не делайте предоплату за ужины, не обрекайте себя на мучения! (если хотите ужины в гостинице, то можно оплачивать ежедневно, но уже после 1-го Вы перестанете это делать).
От пляжа далеко - если идти через "речку"-канализацию открыую, то минут 10-12 пешком и нухать вонищу! И выходить у стоянки тайских лодочников (напоминаю, туалет для них в море у их лодки). Если идти в другую сторону - то минут 20-25, но на этой части пляжа есть камни и можно поплавать с маской-трубкой, рыбок посмотреть. Прохода "на прямую" через территорию впередистоящего отеля НЕТ! Только в обход.
Семейный номер - очень маленький, шкаф мизерный, чемоданы поставить некуда. Убираются плохо. Воду дают в стелянных 0,5 л бутылках - сколько пустых у тебя в помойке, столько полных и дадут. Выкинул бутылку не в номере - больше тебе не положено)). Территории нет.
Бассейн - ни разу за 12 дней не видела, чтобы его дизенфицировали, к вечеру вода мутная от кремов и "туалетных" вбросов отдыхающих. Воняет хлоркой.
Купленную вне отеля еду - можно есть только в номере, на территории отеля и у бассейна - нельзя.
Из совсем "УЖАСНОГО" - у нас были оплачены ужины для 4-х на все время проживания, оплачивали при бронировании. На 14-е февраля был заявлен "шведский стол", везде была реклама, украшены проходы к бассейну, выставлены столы и даже фонтан в детском бассейне поставлен. Придя на праздник жизни мы оказались очень круто обламы! Нам сказали, что т.к. у Вас предоплата, то к празднику Вы отношения не имеете, берете еду с "шведского стола" - все жаровни выставлены в фойе отеля рядом с ресепшен, и идете в зал ресторана. В зале ресторан осталось несколько столов, а еще перед нами поставили телегу с грязной посудой и ведра куда сваливали объедки с тарелок гостей праздника. По середине зала была колоритная группа стульев и мусорных мешков и убирать наши пустые тарелки никто не спишил. Праздник нам испортили очень качественно. При все при этом, пустые места за столами у бассейна были, туда продолжали приглашать гостей отеля которые еще не оплачивали ужин (350 батт, я оплачивала по 13 долларов с человека).
На следующий день я обратилась к рускоговорящей сотруднице отеля и она сказала, что надо было бронировать стол... Я ей объяснила всю странность ситуации, что персонал продолжал приглашать новых гостей и т.д. Она пообещала разобраться и прислала нам тарелку с ананасом и арбузом, письмо с извинениями. Т.е. если Вы уже отдали им деньги - с Вами будут обращаться как с мусором. Я не ожидала такого отвратительного обслуживания в отеле представленном по всему миру. Я третий раз за последние 12 месяцев выбирала отели этой сети и первый раз была так сильно разочарованы. Нам испортили праздник, нам испортили годовщину, нам испортили настроение.
16 у ребенка был день рождения и персонал отеля напечатал черно-белую бумажку с поздравлениями, положил полотенце конвертиком и 5 соцветий орхидеи. Грустно очень, но спасибо.
Рядом с отелем ведется стройка, иногда до 21 часа там стучат, орут и забивают. Прожекторы на кране светят в окно и ничего не помагает. Номер 401