Отзыв на Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa 5

Отдыхал с семьёй в июня 2017 года.
В этот отель мы приехали третий раз.
С 2014 отель сильно сдал.
И мои прежние положительные эмоции быстро рассеялись. 5 звездами тут даже не пахнет. максимум 3 +.
Начну по порядку.
Купили мы номер на троих два взрослых плюс дочь 10 лет.
Но номер по приезду был подготовлен только на двоих, два комплекта полотенец постель на двоих. мои намеки что нас трое нас чему не привели.
Первую ночь ребёнок спал на диване без одеяла и постельного белья.
Такое не позволяют себе отели даже 2 звезды!
На следующий день с помощью гида Пегаса нам предоставили третий комплект.
Извинений не последовало.
Второй неопрятный момент с нас взяли депозит 300 $ (потом заменили на 6000 бат). Раньше в этом отели такого ни когда не было.
Депозит ни при каком раскладе раньше выезда не отдали.
В результате с батами в аэропорт.
Уборка в номере когда как. то есть шампунь то нету.
То есть полотенца то нету.
Точно не 5 звезд.
Завтраки в отели более менее, но разнообразием не блещут.
Кого беспокоит гора.
Мне она не мешала. семьям с маленькими детьми или пенсионерам наверное будет сложно забраться в гору.
3 бассейна- народу у них мало. работают бассейны до 21 -00.
Лебеди из полотенец или фрукты в номер - забудьте.
Это уже не Ависта!
В Новотель больше не поеду.