Отзыв на Diamond Cottage Resort & Spa 4

Бронировали отель через букинг. Приехали раньше, заселили без проблем, ещё и номер дали лучше (бронировали обычный стандарт, дали с видом на бассейн). Сам отель неплохой. Завтраки нормальные, но больше похожи на обед (макароны, рыба), выпечки почти не было, только оладьи каждые два дня.
Не понравилось обслуживание горничных. Гель для душа сначала не меняли вообще, потом попросил и стали менять, но на двоих ставили по одному пузырьку (видимо режим жесткой экономии).
В первый день пошли на пляж и взяли с собой бутылку с водой (две бутылки каждый день бесплатные). Приходим в номер, обнаруживаем, что горничная поменяла только одну бутылку и забрала стакан. Позвонил на ресепшн, сказали, что разберутся, но ничего не сделали. Пришлось самому найти горничную и просить поменять воду. Оказалось, что бутылки с водой забирать с собой нельзя, и горничная меняет столько бутылок, сколько находится в номере. Более того, как потом узнали за разбитую бутылку предусмотрен штраф. Ну ладно, горничная поменяла воду и принесла назад стакан.
При выезде с отеля нам выставили счёт за разбитую посуду. Мы разбили кружку и этого не отрицали, но мало того, что нам её посчитали втридорого не потому прайсу, который находится в номере, дак нам ещё и приписали разбитый стакан. Учитывая, что мы оставили баты только на такси и обменники не работали в 7 утра, пришлось менять баксы в отеле по невыгодному курсу. В общем развели нас на 1 тысячу наших рублей. Не такая большая сумма, но остался негатив. Причём объяснять администратором бесполезно, слушать ничего не хотят, платите и всё.
Совет тем кто поедет, решайте подобные разводы заранее, если что-то пропало из номера фиксируйте на ресепшн, а то потом некогда будет разбираться, когда трансфер будет ждать в аэропорт.