Отзыв на Centara Karon Resort Phuket 4

Приехали в Тайланд в первый раз на три недели.
Выбрали Centara Karon из-за близости к пляжу, большой территории отеля, была предоставлена возможность выбора номеров.
Хотели здесь отметить День рождения нашей дочки.
Ей исполнялось 2 годика.
Выбрали номер Премиум Делюкс Тропикал.
Основные критерии для нас: номер побольше размером (чтобы ребенок мог побегать в номере), окна не на бассейн (так как в нем будет потише, у нас же тихий час по расписанию) и попросили, при возможности, 1 этаж (носить ребенка 12 кг и коляску 10 кг тяжеловато).
При заезде столкнулись со странным отношением (это мягко говоря). Нас встретили и повели в номер.
Номер прямо над бассейном.
Не с видом на бассейн, а над бассейном!
Мы сказали сопровождающему, что это не тот номер, на который мы рассчитывали.
Он сказал, что извините на ресепшене перепутали номера.
Пошли на ресепшен.
Там нам говорят, что в нашем номере сломался кондиционер, поживите пока в этом.
Мы конечно отказались.
Тогда спустя час нам нашли другой номер.
Внимание: на 3,5 этаже, по крутым лестницам, в номере две огромные двухспальные кровати, которые просто съедают все пространство.
Это я еще коротко рассказываю и дальше не буду продолжать описывать этот толи бардак толи вредительство, испорченное настроение и т.п..
Звонки в Библио-Глобус нам особо нечем не смогли помочь.
Мы уже хотели переезжать в другой отель.
НО па-па-па-пам, наконец нашли адекватный персонал в лице Тимофея (ТИМ). Он искренне попытался разобраться в нашей ситуации, предлагал различные варианты решения.
В итоге Тимофей нам предложил отличный компромисс.
Этот отзыв не об отеле, он на самом деле хорош!
А о людях, которые там работают и должны нести часть ответственности за наш с Вами отдых.
Русскоговорящего персонала в этом отеле практически нет, но многие знают дежурные фразы.
Тимофей, как показала практика, является незаменимым для русскоговорящих гостей, очень вежливый и компетентный.
Если кто-то собирается в этот отель, знайте, что есть ОДИН человек точно в этом отеле, который постарается сделать отдых соответствующий Вашим ожиданиям.
Для сомневающихся подтвержу: отель хороший, своя большая территория, три бассейна, развлечения, анимация, удачное расположение.
Отдельное спасибо Тимофею за профессионализм и, иногда, терпение))).