Отзыв на Centara Grand Beach Resort Phuket 5

Ужас начался уже с первой секунды отдыха! Мы приехали в отель в 6 утра, а заселили нас в 15:00. Все это время мы находились на территории и нам даже не дали воды! Мы погуляли по отелю, через время нашли спа и нам повезло, что в это время они были свободны-благодаря этому мы комфортно провели 5 часов ожидания! ( сделали несколько видов массажа, сходили там в душ с дороги и немного подремали в зоне релакса)
Затем нашим друзьям дали номер не той категории, за которую платили! После тысячи звонков на родину туроператорам, их на следующий день пересилили в более лучший номер, но все равно не тот! И при этом ещё моя подруга находится в «интересном положении» для чего ей нужны нервы на отдыхе и переезды из номера в номер?!
Через несколько дней отдыха мы решили ещё дополнительно продлить наши номера. (Номера у нас были самого повышенного комфорта-люкс с видом на океан) Все оплатили, пришли подтверждения об оплате, нам в отели сказали, что наши номера нам же и оставят! НУ НЕТ!!!! Спустя неделю после оплаты, поздно вечером они приносят письмо, о том, что следующие пять дней мы будем жить в других номерах! Как же так? А чем раньше думали??? Номера оплатили за такие же деньги без скидок!!!Нервы у нас сдали сильно, мы с ними ругались, но им все равно ОНИ ЖЕ НЕ 5 звёзд! Они не привыкли решать проблемы посетителей! Чем интересно следующие посетители отличаются от нас? Им они должны отдать наши номера, а нам какие получится... В итоге через пару часов скандала, опять звонки на родину и тд нам оставили наши номера! Но нервы потрепали сильно и ничего в качестве извинений не предоставили! Персонал отвратительно говорит на английском, на русском говорит только одна девушка Валерия, которая в отеле появляется редко и ненадолго!
Сам отель шикарный! Пляж отличный, первая линия! В номерах кстати убирают плохо, мы чаевые за уборку дней через пять вообще не давали уже, нет смысла ))))) все равно не убирают!!!! При заселении у нас в номере было все в песке, полотенца для бассейна дали через неделю, тоже после скандала (они там должны быть сразу), в шкафу я нашла чужие поношенные тапки предыдущих гостей (тапки для пляжа отель даёт всем новым посетителям) но как оказалось не всем
Вообщем выбирайте отели для отдыха тщательнее!!! Читайте все отзывы сразу!!! Всем хорошего отдыха!!!