Отзыв на Heritage Pattaya Beach Resort 4

Если бы не слабый сервис, отель Heritage Pattaya Beach Resort можно было бы смело рекомендовать.


Расположение у отеля очень понравилось.
Прямо на берегу моря, недалеко Русская улица, рынок, полно кафе и массажных салонов.
Рядом всем известный ориентир - отель Pattaya Park.
До улицы, где ходят маршрутки в центр или на Джомтьен пешком 10-12 минут.
Еще 7-10 минут ехать до центра.


Депозит 100 долларов за номер.
На ресепшен все улыбаются, пока все в порядке.
Но проблемы решать не спешат.


Территория у отеля красивая и продуманная, хоть и не очень большая.
Огромные чистые красивые бассейны, удобные лежаки, спа, фитнес центр, просторный ресторан- в этом отношении нам все понравилось.
На территории поют птицы и гуляют белки.
Да и сам отель произвел очень хорошее первое впечатление.


Номер (у нас был Deluxe) большой, есть все необходимое.
В ванной комнате непосредственно ванная, душевая кабина, унитаз с душем, раковина.
Так как в номерах разрешают курить, присутствовал слабый посторонний запах, но не критично.
То, что действительно доставило неудобства, так это сломанные душевые лейки.
Вода из них лилась во все возможные стороны, но не туда, куда надо.
Пол в ванной и у нас в номере, и в номере сестры был всегда залит после душа.
Никакие полотенца не спасали.
И пару слов об уборке.
Очень и очень слабенькая.
Душевая кабина не чищенная, постель за 5 дней не меняли, умывальные принадлежности регулярно забывали доложить.


Первый завтрак, на который мы попали, был превосходен- все, что душе угодно, включая огромных креветок.
Но потом был большой заезд китайцев и завтраки с каждым днем становились все хуже и хуже.
Существенный недостаток ресторана- работа официантов.
Столы просто завалены грязной посудой, которую никто не спешит убирать; регулярно пустуют молочники; о том, чтобы разлить чай или кофе, там вообще не слышали.
Однако самым большим разочарованием был ланч бокс, который мы заказали перед поездкой в Камбоджу.
И проблема даже не в том, что ассортимент этого набора был скуден, а в том, что во всех 4-х ланч боксах были испорченные яйца и кислые бутерброды с ветчиной.
Так что кроме яблока и сока ничего съедобного в нем не было.
Вобщем, будьте осторожны.


И, раз уж я упомянула про экскурсию в Камбоджу, скажу пару слов о работе отельного гида от компании Библио Глобус по имени Татьяна.
Чтобы не обещал вам этот человек- не верьте ей.
Она нагло врет всем, а о своей основой работе забывает.
Так, например, она забыла, что мы выезжаем.
Ни сама нам не позвонила, не смогла предоставить информацию, когда мы позвонили ей.
Пришлось все узнать через горячую линию.
Моих спутников она очень напугала «страшилками» о поездке не от туроператора и наобещал им превосходный автобус, прохождение границы за 5 мин, шикарный отель и превосходные обеды и ужины в кондиционируемыех помещениях.
По всем пунктам это был обман.
Условия были точно такими же, как и у всех других туристов, которые купили путевки дешевле по интернету или на улице.
Самому туроператору до такой работы своих сотрудников то ли дела нет, то ли он ее поощряет, так как никакого ответа после обращения в «контроль качества» на сайте Библио Глобуса мы не получили.


Резюмирую про отель- если высокий уровень сервиса не является Вашим приоритетом и Вы готовы мириться с определенными неудобствами, то отель Вам понравится.
Потенциал у отеля высокий и очень обидно, если плохое управление отвратит туристов.