Отзыв на Holiday Inn Bangkok 4

8 . 4
«Проверка — персоналу нужно внимание. »
Хороший отель в идеальном месте, но персонал по регистрации оставил плохое первоначальное впечатление. Посыльные наблюдали, как моя семья тащила четыре чемодана наверх из нашего такси, даже не пытаясь помочь. Сотрудники стойки регистрации были грубы и не смогли предоставить мне два номера, которые я заранее заплатил и забронировал, неоднократно сообщая мне, насколько они заняты и насколько отель полностью забронирован. Похоже, они намеревались получить мою кредитную карту для обеспечения залога еще до того, как будут выделены комнаты. После значительной задержки и споров, а также по моему настоянию, менеджер пришла и в конце концов предоставила мне номер с двумя односпальными кроватями, как я зарезервировал, несмотря на то, что ее подчиненный сказал, что ни один номер не доступен. Плохой первоначальный опыт и очень непрофессиональное отношение со стороны персонала, с которым я столкнулся. Оставшаяся часть поездки прошла хорошо, с персоналом ресторана было приятно иметь дело, и они компенсировали плохие впечатления при регистрации.