Отзыв на Citadines Sukhumvit 16 3

Изначально бронировали на 5 ночей.
Но накануне заезда,перед вылетом с Самуи, заболел ребенок-пришлось сдвинуть заезд на два дня.Написал о нашем форс-мажоре в отель,попросил убрать две ночи.
Хотя,согласно условиям бронирования,отель имел право снять нас деньги за одну ночь проживания, так как мы предупредили о незаезде менее,чем на сутки, администрация любезно пошла нам навстречу,не став взимать штрафы и изменив конечную стоимость,вычтя двое суток..Однако при заселении возникли проблемы-при указанной в Букинге стоимости в 6,5 тысяч бат за три ночи женщина на рецепшене стала требовать с нас 10000,мол ночь прооживания стоит 3300 бат.Показали распечатку с букинга.Задумалась,защелкала калькулятором,заявила ,что три ночи будут стоить 8000 бат-дешевле никак.Открыли ноутбук, продемонстрировали письмо от администрации отеля,где одобрена цена в 6,5 тысяч....Мадам совсем зависла,а потом заявила,что с нас все равно 10000,это обязательный депозит,потом будет снято 6,5 тысяч,остальное вернется на карту.На наш логичный вопрос,как депозит может быть в 1,5 раза выше конечной стоимости проживания ,ответила,что это общепринятая практика,так во всех отелях Таиланда.....так как мы были уставшие и с маленьким ребенком,вынужденно согласились на эти условия,хотя и понимали,что все это разводилово.Сразу же позвонили и написали жалобу в Букинг,с нами оперативно связались и пообещали все проконтролировать.Забегая вперед скажу,что закончилось все хорошо,деньги действительно вернули.сам же отель оказался прекрасным выбором.Двухкомнатные современные номера(спальня отдельно) с полностью оборудованной кухней и новыми мебелью и сантехникой.Придраться в номере не к чему-очень комфортно.Отель удачно расположен на маленькой тихой улочке рядом с круглосуточным супермаркетом.В пяти минутах ходьбы станция метро и огромный торговый центр Терминал 24. В общем,смело рекомендуем отель даже для длительного проживания-единственное,надо иметь в виду,что при заезде могут брать депозит....