Отзыв на Grand Hotel Rogaska 4

Встречала в этой гостинице новый 2015 год. Ожидала от отеля большего, хотя в целом не в претензии. Даже не самое неприятное то, что этому отелю дать четыре звезды никак нельзя ни в отношении питания (завтраки и обеды обильные, но невкусные), комфорта (номера простоваты и плохо убирались, полотенцам лет 200, а горничная уже в 9 утра начинала ломиться в дверь) или расселения (поселили в отель Шторссмайер, который якобы объединен с Grand Rogaska, но предупреждать надо!). Отношение к клиентам на удивление мерзкое, хотя поток российский туристов очень сильно иссяк, крайне негативно отразившись на делах курорта в целом. Хуже всего то, что персонал отеля нас неоднократно обманывал. Сначала нам на парковке у отеля стукнули машину. Причем было явно, что это был высокий грузовой автомобиль, судя по характеру повреждений. Конечно же, приезжал грузовик по их делам, но никто из сотрудников отеля ничего не видел, камеры тоже не зафиксировали. В гостинице мы регулярно прямо на месте оплачивали счета за напитки, которые не включены в питание. Тем не менее, при выезде нам выставили счета еще раз! Мы торопились, поэтому разбираться не стали. Но больше всего возмутила ситуация с праздничным новогодним ужином 31 декабря, который был включен в наш счет за проживание в гостинице, о чем в подтверждении бронирования было написано. Однако, опять же при выписке из гостиницы дама на ресепшн нам объявила, что мы должны заплатить 440 евро за этот самый ужин. Отличное окончание отпуска, не правда ли? Да, улыбаются, да, пытаются говорить по-русски, но обманывают хуже, чем турки или египтяне (не хочу их здесь обидеть, но у них по-мелкому случается...) В моем лице Рогашка Слатина потеряла клиента, хотя вода там чудесная.