Отзыв на Days Hotel Singapore Zhongshan Park 3

Конвейер.
Вот с чем я могу сравнить работу отеля и его обслуживающего персонала.
Конвейер штука неплохая, но бывают сбои.
Менеджеры за стойкой работают как автоматы.
Дежурная улыбка, несколько слов, проверка данных, оплаты, заполнение анкеты, выдача ключей и ...всё.
Как оказалось, для проживания в отеле нужно выдавать было специальную инструкцию.
Носильщики отсутствуют как класс.
Лифт работает только с приложением карточки-ключа. ( из шести отелей за эту поездку так было только здесь). Может это и прогрессивно, хай-тэк, но объяснить систему работы при поселении можно было.
Доходило до смешного.
Мы нажимаем этаж и прикладываем карту, лифт идёт на другой этаж, где другой клиент прикладывает карту и снова нажимает первый этаж, и мы благополучно возвращаемся вниз.
Порядок оказался прост: карточка, кнопка этажа.
Но инструкции, даже на английском нет.
Поэтому при наличии нескольких пассажиров, некоторые из которых ехали первый раз эксцессы повторялись неоднократно.
Всё сглаживалось вежливостью и улыбками.

То же с уборкой. очередной хай тэк.
Возвратившись вечером , обнаружили номер не убранным.
И записку: вы не нажали кнопку "убрать", поэтому номер не убран.
РЕБЯТА!!!! Во всём мире принято обязательно убирать номер если нет таблички или надписи НЕ БЕСПОКОИТЬ. А не наоборот.
Тумблер "уборка" я конечно потом нашёл в самом незаметном месте.
Опять же при заезде эта "мелочь" не была объяснена.
Конвейер, что поделаешь.
А портье и носильщика, либо этажного просто нет а значит и спросить не у кого.
Вай фай медленный, немного больше 1 Мбс (специально проверял на спидтест.нет). Я попросил кабель - скорость сильно не увеличилась.
Удивительно для высокотехнологичного Сингапура.
В простом отеле в бедной Камбожде за сутки до этого скорость была в 10 раз больше!

И финишным аккордом стало требование сервис службы при звонке по телефону оплатить дополнительно 15 долларов за немедленный вызов такси при отправке в аэропорт.
Правда, когда я лично вышел на рецепшен, такси было предоставлено моментально без всякой доплаты.
Иногда даже положительный момент превращается в противоположный.
До станции метро ходит бесплатный автобус-шаттл.
Станция находится в огромном торговом центре, у одного из выходов которого автобус и останавливается.
Дойти до метро легко по указателям.
Но попробуйте в первый день вечером в темноте , при возвращении в отель, найти остановку шаттла!
Выходов то из центра восемь!!! И знак остановки этого шаттла отсутсвует на этой самой остановке напрочь!
Первый день мы воспользовались добротой и коммуникабельностью сингапурцев, которые, при отсутствии такси, посадили нас в первую же машину и девушка ЗА СВОЙ СЧЁТ довезла нас до отеля!
Деньги отказалась брать совсем!
Оказалось потом, что пешком до отеля напрямую метров восемьсот ( а по счётчику, по дорогам было 8 долларов - почти 400 рублей). Да и остановку на второй раз найти попроще.
Фойе, или зал приёма посетителей в отеле малюсенький.
У меня дома гостиная больше.
Одновременно сесть в кресла могут восемь человек.

И последнее из неприятного.
Мой вылет домой был в 1.30 ночи.
Я попросил менеджера оплатить, если возможно, пол суток, чтобы остаться в номере восемь часов свыше положенного времени.
Оказалось, что политика отеля требует за шесть дополнительных часов две трети оплаты суточной цены, т.е. 122 сингапурских доллара.
А большее количество часов задержки просто не предусмотрено!
Я улыбнулся, подошёл к своему ноутбуку и, оплатив через сайт 140 долларов, получил целые дополнительные сутки в отеле, а выехал в аэропорт в 23.30. До порта 15 минут нормальной езды.

Теперь о хорошем.
Отель неплох, удобен, кровати хорошие , новые.
Номера, не выходящие на трассу, тихие.
Как я уже говорил, до метро ходит бесплатный автобус, или можно прогуляться километр.
Номера небольшие, но когда ты приходишь только ночевать, на это внимание не обращаешь.
Рядом огромное количество кафе и ресторанчиков на любой кошелёк.
Но напомню, сейчас самый тощий местный кошелёк потолще чем кошелёк нашего среднего класса!