Отзыв на Nevski 4

Останавливались в этом отеле год назад. Восторгу не было предела. В этот раз отель огорчил отношением в части оплаты проживания. На карте были заблокированы средства, а при чек-ауте девушка на стойке регистрации не разблокировав, сняла деньги ещё раз. Мы путешествовали и далее мне надо было оплачивать отель в следующем городе. Из-за отеля на карте не осталось средств, что доставило массу неудобств. Последующая многодневная переписка с отелем и с сайтом booking.com все-таки принесла результаты. Остался неприятный осадок от некомпетентности сотрудницы отеля. Есть претензия и к сайту booking.com, который неправомерно опубликовал мой предыдущий хвалебный отзыв об отеле.
Если кого - то интересуют удобства и расположение отеля - можете прочитать мой предыдущий отзыв. Правда в этот раз у нас номер был гораздо меньше.