Отзыв на Constance Ephelia 5

Отдыхали в отеле с 28 июля по 8 августа 2023. Самолёт у нас было ранний, прилетели мы в 8 утра где-то и около 9:00 приехали в отель.
С нами в самолёте были ещё люди, которые тоже попали в этот отель, их почему-то заселили раньше, нас же продержали в лобби ровно до 2 часов дня.
Заселили нас в неплохой номер, который находится рядом с рестораном на Южной стороне.

1) Естественно мы безумно устали, пришли в номер, начали ждать чемоданы, чтобы их разобрать, ополоснуться и лечь поспать.
В итоге чемоданы не привозили в течение часа, пришлось звонить на ресепшен, просить чемоданы.
2) У нас был маленький ребёнок, кровать просили доставить, хотя знали уже при заезде, какой у нас номер (на чемодан повесили бирку), могли бы сразу поставить кровать.
3)попросили принести утюг, в итоге весь отдых прождали - утюга не принесли
4)Жить лучше на северной стороне, потому что там пляж (северный), на которой все ходят купаться, а до главного ресторана можно спокойно ехать на Багги, которые курсируют постоянно или ходить пешком.
5)Также на северной стороне тепло, на Южной стороне постоянный ветер.
6)По поводу уборки номеров: номера убирают поверхностно, тряпочкой вытирают пыль.
Между дверьми в ванной куча пыли (фотографии прилагаются), постоянно засоры в душевой, раковинах - вода не сливается.
7) Жили на втором этаже - в номерах много муравьев, которые ползают по кровати и в шкафу
8)Пыль на некоторых предметах вообще не вытирается (например на висящих над головой бра), видимо последняя уборка была проведена наверное месяца два назад! ( ну хотя бы один раз после каждого отдыхающего можно проводить генеральную уборку)
9) мы отдыхали около двух недель - минибар пополнили за несколько дней до выезда, до этого они вообще не приходили и не пополняли!
10)Плохие подушки!! каждый день мы просыпались все потные, будто спали в болоте! было не понятно почему мы так сильно потеем! через несколько дней мы разобрали постель - оказалось что на матрасе постелена клеёнка, причём постелена наизнанку, то есть не стороной ткани, а стороной клеенки к человеку( спать невозможно, когда мы её сняли там оказались красные пятна крови и других выделений от предыдущих постояльцев, мы написали записку о том чтобы нам её сняли или поменяли в итоге они засунули в шкаф, а через день положили опять же эту же грязную клеенку)
11)
Теперь перейдём к ресторану: еда довольно поверхностная для пятизвёздочного отеля ( не могу сказать, что она плохая но она не дотягивает) думали поесть морепродуктов - в итоге их не было , очень мало фруктов, были абсолютно невкусные (хуже, чем в любом магазине Москвы). один раз за все время принесли необычных фрукт (сметанное яблоко), который оказался вкусным.
12) На завтрак готовят все виды блюд из яиц, никаких особо йогуртов нет, молоко горячего нет для тех же хлопьев (невозможно же одни яйца есть)
13)Ужин стараются делать разнообразным, но получается не очень.
На ужин напитки все платные, за исключением воды и теперь начинается очень странные вещи: все официанты (как и вообще весь персонал в отеле) ведут себя так, как удумают: какой-то официант приносит одну бутылку и больше не приносит ничего, какой-то официант приносит бутылку потом говорит, что за следующую бутылку нужно платить, следующий официант приносит сколько хотите столько принесёт
НО БЫЛ СЛУЧАЙ ПЕЧАЛЬНЫЙ: мы заказали обычную бутылку воды без газа и не холодную - в итоге нам перенесли за деньги( 1200 руб российских), холодную и официант открыл бутылку неровно, неудачно, что раскололось горлышко и стекло попало внутрь !!!!! в итоге мы налили себе стакан воды и сделали глоток, а там оказалось стекло.
Каким то чудом оно попало в зубы и мы не успели его проглотить! в итоге мы вытащили его, тот кто открывал видел, но убежал, сразу же принес счёт на 1200 руб.
Мы отказались платить, позвали старшего, он начал дико извиняться, принес обычную бутылку, ту удалили из счет, попросил поменять стаканы.
В итоге официантка решила убрать все стаканы и на троих принесла один стакан.
14)
ЧАЙ УЖАСНЫЙ - мятые пакетики и кипяток.
Но считается он у каждого официанта по своему: на троих чай стоит как будто 3 кипятка, кто то считает как за одного, кто то за 1, в итоге кипяток стоит чуть ли не 2000 руб
15)Тоже самое касается и ресторанов, в которых можно пообедать - все они стоит в районе 15 – 20 000 руб.Цена и качество не соответствует
Был такой момент, что дали детское меню для ребёнка, Опять же в чек занесли детские блюда, кто то нет.
16)На пляже очень сырой песок, советую брать больше купальников и в принципе больше одежде, потому что ничего не сохнет.
Очень много муравьев на лежаках, на песке которые постоянно тебя кусают!
Лежаки мокрые, очень часто льет дождь, все сырое.
ПОЛОТЕНЦА выдают ровно столько сколько вас отдыхает, все по карточкам все очень экономно!
17)
Брали велосипеды на прокат; взять на несколько часов нельзя, можно брать минимум на сутки - в итоге велосипеды довольно старые,страшные , ржавые, постоянно скрипят - ну кататься можно
(Стоит это 200 сейшелських рупий на сутки на одного человека)
по поводу черепах - классные, кормить можно,
17) Вечером скукота!
Понятно, что это не Турция, никто не просит амфитеатр с шоу.
Но делать нечего ни детям, ни взрослым.
Покушать и сразу спать.
Очень много персонала на ресепшене, в ресторане.
Можно было сократить и добавить вечерние мероприятия, та же живая музыка где-нибудь, может какие-то танцы, народ ведь веселый там живет.
Можно в целом придумать, территория громадная.

Да, все милые, приветливые, добрые, позитивные, стараются, но пока не получается.
Качество не соответствует цене, не соответствует хорошему пятизвёздочному отелю.
Есть куда расти, есть куда стремиться!