Отзыв на Hampton Inn Houston - Willowbrook Mall 3

Мы с семьей приехали в Хьюстон из Миссисипи на выпускной моего племянника.
По прибытии и попытке зарегистрироваться мне сказали, что отель не принимает наличные.
Имейте в виду, что я просмотрел их политику до того, как приехал, и в ней четко говорилось, что принимаются наличные.
У меня также была основная карта на случай непредвиденных расходов.
Мне сказали, что мой единственный вариант - пойти в Банк Америки и положить деньги обратно на карту, менеджер на стойке регистрации предположил, что я использовал этот банк, чего я не делаю; или они могли отменить бронирование и не взимать плату за отмену (после того, как мы путешествовали 10 часов), или мне нужно было найти кого-то с картой.
Я связался с корпорацией после того, как мы использовали карту для оплаты номеров, и они проверили правила отеля, и в них четко указано, что принимаются наличные.
Они позвонили на стойку регистрации, и они заявили, что это вывешено на нашей двери (моя семья там не живет). Я никогда не получал извинений ни от кого на стойке регистрации.
Я так и не услышал ответа, чтобы сказать, какое было решение.
Я позвонил в компанию, и мне сказали, что они дали мне дополнительные баллы при моем следующем пребывании, предполагая, что я останусь с ними.
Это ХУДШАЯ гостиница Hampton Inn, в которой я когда-либо останавливался.
Кроме того, на завтрак на вынос были хлопья из доллара и кексы.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС