Отзыв на W New York - Times Square туркласс

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Худший отель.
Мой визит в этот отель не увенчался успехом, так как я зарегистрировался сегодня, и с меня сняли дважды. Я из другого города, и это был мой бензин и все такое. Меня поместили в грязную комнату со светлыми волосами в ванной и на простынях. У дамы на стойке регистрации Эрин плохие коммуникативные навыки, а вашему менеджеру Эрику необходимо обучение, поскольку его навыки обслуживания клиентов отстойны. Его решение на все вопросы заключалось в том, будете ли вы платить еще раз или нет. Я посоветую всем, с кем смогу связаться, никогда не бронировать здесь номера, поскольку это мой первый и последний раз. По телефону мне сказали несколько вещей, которые были ложью и относительно комнат. Я ожидал большего от этого отеля. Но я буду публиковать отзывы о своем опыте работы с фотографиями везде, где смогу. Мне сказали, что услуги парковщика стоят 85 долларов, и вы можете входить и выходить, когда вам нужно только приехать и получить 100 долларов после того, как они заберут мой ключ. Я не могу войти и выйти. Я уже закончил этот визит, и если бы у меня были дополнительные средства, я бы попросил всех моих друзей проверить этот отель, поскольку они тоже видели, что произошло. Эта проблема была скрыта, и только когда я заявил, что публикую отзывы, люди хотели извиниться, но не вернуть мне деньги. Как я сказал на стойке регистрации, я слышал, как другим рассказывали об отеле при регистрации, что меня раздражало, так как при регистрации мне ничего не сказали об этом ресторане. В этом отеле все дело в деньгах, а не в хорошем обслуживании клиентов. Я никогда не останусь здесь снова. Все, что вы пытаетесь сделать, — это плата за Интернет. После того, как я несколько раз пожаловался на свою комнату, мне сказали, что мы можем поменять ее, если хочешь, но в этом нет необходимости. Я афроамериканец, и у меня нет светлых волос, так что это неприятно, потому что это означает, что простыни не менялись и пол не пылесосили. От 4-звездочного отеля я ожидал гораздо большего. Когда вы просите менеджера, вам говорят подождать 15 минут, но они так и не подошли к вам. Мэрайя на стойке регистрации сказала мне, что Эдди свяжется со мной всякий раз, когда закончит свой день, что неприемлемо.