Отзыв на St. Regis 5

До сих пор нет ответа с улицы.
Реджис.
Я позвонил, как посоветовали.
Только для того, чтобы мой звонок постоянно передавали безрезультатно.
Когда я наконец поговорил с Оскаром, я описал себя и ситуацию, связанную с моим визитом.
Сначала он не помнил нашего разговора.
Затем он решил предположить и намекнуть, что я звоню по поводу своего прошлого опыта и пожаловаться.
Он продолжает говорить мне, что мне лучше не говорить, что я звоню по поводу расовой ситуации, потому что он гей-латиноамериканец или филиппинец, и он НИКОГДА не сталкивался с чем-либо подобным со стороны персонала отеля Regis.
Я был, мягко говоря, потрясен.
Я начал рассказывать ему, почему звоню.
Это произошло из-за нашего последнего разговора во время моего последнего визита в январе этого года, когда он посоветовал мне, когда я вернусь, повторить свое угощение без каких-либо затрат для меня. — Что Реджис применит те же льготы в качестве кредита за мое возвращение.
Затем он немедленно перебивает меня и говорит, что теперь он вспомнил обо мне и НИКОГДА не скажет такого.
Я был в ярости, но сохранял свой профессионализм, а это было сложно.
Затем он игнорирует мой звонок, когда я объясняю, что мы планируем повторить наш последний визит и обращаемся к нему, как он ранее велел.
Затем он говорит мне, что то, о чем я говорю, невозможно, кроме как изложить это ему в письменном виде.
Я спросил об обзоре с высшим руководством.
Он велит мне включить в электронное письмо генерального менеджера, и, скорее всего, я не смогу там остаться, но в конечном итоге это будет зависеть от нее — высшего руководства.
Я отправлю электронное письмо, как советуют.
Тем не менее, я позаботился о том, чтобы зарезервировать эти даты самостоятельно, на случай, если он попытается сделать что-нибудь смешное, сказав мне, что я не смогу забронировать место на это время, потому что они ВСЕГДА забронированы.
Однако я зашел прямо в интернет и легко забронировал номер