Отзыв на Hampton Inn Atlanta - Northlake 3

Этот отель скрывает тот факт, что он находится в стадии строительства.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Я останавливался в этом отеле каждый год в течение примерно 10 лет, когда приезжаю в Атланту на каникулы.
Категорически никогда больше.
Я попросил тихий номер, и меня поместили в номер прямо за лифтом.
Каждый раз, когда лифты двигались или открывались двери, что происходит постоянно по утрам, я слышал громкий, глухой гул.
На самом деле он был достаточно громким, чтобы разбудить меня, и я был измотан после 9-часовой поездки в Атланту и прибытия в 2 часа ночи.
Я подошел к стойке регистрации и попросил поменять номер, и женщина согласилась.
На следующее утро около 9 утра я проснулся от того, что звучало так, будто несколько человек одновременно стучали молотком (послушайте видео). Без моего ведома этаж ниже меня был на ремонте.
Вдобавок ко всему, прямо у моей двери горничные включали музыку.
Я немедленно спустилась на ресепшн и попросила еще раз поменять номер, но на этот раз меня встретила крайняя неприязнь и сказала та же женщина, которая помогла мне накануне, что переселить меня некуда.
Я указал на «Гарантию Хэмптона» (или как она там называется), гордо выставленную на прилавке, и мне сказали, что она не распространяется на шум от строительства.
По сути, отель Hampton Inn не дает никаких гарантий, что вы сможете спокойно наслаждаться своей комнатой или даже спать.
Я вернулся наверх и позвонил по общему номеру службы поддержки гостей Hilton, и мне сообщили, что их отели обязаны разместить на своей домашней странице уведомление «в стадии строительства». Я немедленно проверил веб-сайт Hampton Inn Atlanta - Northlake, но там ничего не было опубликовано (см. фотографии). Я спросил агента по обслуживанию гостей, что можно для меня сделать, поскольку я уже два дня провел с прерывистым сном, и грубая, снисходительная женщина на линии, по сути, сказала мне: «Не повезло». Я повесил трубку и немедленно забронировал другой отель неподалеку.
Когда я пошел выезжать, женщина на стойке регистрации возразила, что они должны вывесить уведомление о строительстве.
Я спросил, откуда кто-то должен знать, что они строятся, чтобы не просыпаться каждый день в 9 утра, и она просто снова разозлилась, когда не получила ответа.
Я никогда не видел такого мусора в отеле, как на стойке регистрации, так и в сфере обслуживания гостей.
Hilton Honors — это бессмысленная чушь, как и любые гарантии удовлетворения.
Я сделаю все возможное, чтобы никогда больше не останавливаться в другом отеле Hilton.