Отзыв на Mercure Unirii Bucharest 4

Хотя общее впечатление от моего пребывания было очень хорошим, отношение некоторых сотрудников стойки регистрации помешало мне поставить ему оценку «5». Как пример: вернувшись из старого города после ужина, мы были удивлены, что бар закрылся примерно в 10:30. На вопрос нам сообщили, что бар закрывается в 22:00 даже для жителей, так как немногие гости им пользуются. Было предложено воспользоваться мини-баром, но нас было двое, и в мини-баре было только одно пиво! В ответ на указание до ближайшего открытого бара нам сказали, что его нет и что мы можем выпить в старом городе; когда мы подтвердили, что только что приехали из старого города, нам предложили попробовать Star Bucks! Однако прежде чем сделать это, мы попробовали карты Google, которые показали 2 бара, открытых в пределах 100 и 300 метров от отеля соответственно!
Трудно понять, почему персонал не знал об этом и не советовал гостям соответствующим образом, но именно их пренебрежительное отношение, а не недостаток знаний, оправдывает «понижение рейтинга».