Отзыв на Novotel Bucharest City Centre 4

Персонал на стойке регистрации был груб и недружелюбен. При регистрации нам кратко сообщили, что наш номер будет доступен (возможно) через 15 минут после регистрации заезда. Никаких извинений или объяснений сделано не было, а вместо этого сотрудники посмотрели и сказали: «Прошло всего 15 минут, в чем проблема?»
Как только мы получили номер, мы обнаружили, что кровати были очень плохо заправлены, а место рядом с диваном-кроватью явно не пылесосили, поскольку на полу были кусочки чипсов от предыдущих жильцов. Нам пришлось позвонить и напомнить им принести подушки для дополнительной кровати. В целом, крайне разочаровывающее качество и обслуживание клиентов.