Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16218₽
-
Алушта
от 56751₽
-
Анапа
от 21817₽
-
Геленджик
от 31343₽
-
Домбай
от 13569₽
-
Евпатория
от 7839₽
-
Калининград
от 19504₽
-
Коктебель
от 6719₽
-
Крым
от 56751₽
-
Санкт-Петербург
от 13787₽
-
Севастополь
от 9636₽
-
Сочи
от 15735₽
-
Судак
от 10303₽
-
Феодосия
от 5811₽
-
Ялта
от 6726₽
- Все курорты
Круизные компании купили лояльность туристов
14-04-2020
По мнению представителей туроператоров, продвигающих морские круизы, в этой части туристического рынка сложилась гораздо более благоприятная ситуация, чем в отрасли в целом.
Генеральный директор компании «Круизный дом» Константин Пучков пояснил: около 80–85% клиентов согласились на перенос отмененных туров, воспользовавшись льготными условиями круизных холдингов: даты разрешено сдвигать вплоть до конца 2021 года, причем с бонусами. «У каждой компании они свои. Кто-то начисляет фиксированную сумму (как правило, €100–200. – Ред.), которую можно будет потратить на борту, кто-то прибавляет сверху 25–50% от стоимости круизного тарифа, давая возможность оплатить сертификатом более дорогой круиз », – рассказали в «Круизном доме».
В PAC GROUP (компания представляет в России итальянскую MSC Cruises. – Ред.) cогласны с коллегами и добавляют, что помимо бонусов клиенты получают выгоду еще и за счет фиксации курса. «Большинство туристов уже согласились перенести круизы или готовы это сделать и сейчас определяются с датами», – отметил генеральный директор компании Илья Иткин.
По информации туроператоров, после того как их иностранные партнеры объявили о правилах начисления бонусов, лишь небольшая часть туристов настаивает на возврате денег. Это наименее приемлемый вариант, так как на руки они получат сумму в рублях на момент оплаты и потеряют на разнице курсов. Кроме того, придется подождать, так как процедуру возврата круизные компании обещают разъяснить только после возобновления операционной деятельности.
В связи с неопределенностью вокруг пандемии сроки сдвигались уже несколько раз. Например, по информации от MSC и Costa Cruises, компании рассчитывают вновь выпустить лайнеры в море 29 и 30 мая соответственно. Примерно на это время ориентируют клиентов и другие бренды.
Можно добавить, что во время пандемии круизные компании показали свое умение быть на стороне клиентов и поддерживать их в сложных ситуациях. В пятницу в Москву вернулся самолет, зафрахтованный cпециально для вывоза группы туристов с борта лайнера Costa Victoria. Круизная компания неоднократно пыталась согласовать необходимые разрешения и в итоге добилась, чтобы пассажиров включили в квоту на возвращение в Россию.
Генеральный директор компании «Круизный дом» Константин Пучков пояснил: около 80–85% клиентов согласились на перенос отмененных туров, воспользовавшись льготными условиями круизных холдингов: даты разрешено сдвигать вплоть до конца 2021 года, причем с бонусами. «У каждой компании они свои. Кто-то начисляет фиксированную сумму (как правило, €100–200. – Ред.), которую можно будет потратить на борту, кто-то прибавляет сверху 25–50% от стоимости круизного тарифа, давая возможность оплатить сертификатом более дорогой круиз », – рассказали в «Круизном доме».
В PAC GROUP (компания представляет в России итальянскую MSC Cruises. – Ред.) cогласны с коллегами и добавляют, что помимо бонусов клиенты получают выгоду еще и за счет фиксации курса. «Большинство туристов уже согласились перенести круизы или готовы это сделать и сейчас определяются с датами», – отметил генеральный директор компании Илья Иткин.
По информации туроператоров, после того как их иностранные партнеры объявили о правилах начисления бонусов, лишь небольшая часть туристов настаивает на возврате денег. Это наименее приемлемый вариант, так как на руки они получат сумму в рублях на момент оплаты и потеряют на разнице курсов. Кроме того, придется подождать, так как процедуру возврата круизные компании обещают разъяснить только после возобновления операционной деятельности.
В связи с неопределенностью вокруг пандемии сроки сдвигались уже несколько раз. Например, по информации от MSC и Costa Cruises, компании рассчитывают вновь выпустить лайнеры в море 29 и 30 мая соответственно. Примерно на это время ориентируют клиентов и другие бренды.
Можно добавить, что во время пандемии круизные компании показали свое умение быть на стороне клиентов и поддерживать их в сложных ситуациях. В пятницу в Москву вернулся самолет, зафрахтованный cпециально для вывоза группы туристов с борта лайнера Costa Victoria. Круизная компания неоднократно пыталась согласовать необходимые разрешения и в итоге добилась, чтобы пассажиров включили в квоту на возвращение в Россию.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
02.04.2020
Туроператоры переносят старт речных круизов по России на 1 июня
Некоторые круизные компании известили своих клиентов о том, что начнут выполнение речных круизов по России
Некоторые круизные компании известили своих клиентов о том, что начнут выполнение речных круизов по России
18.08.2014
«Авиачартер-ДВ» борется за возможность остаться на рынке
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех
25.09.2014
Рынок выездного туризма не восстановится раньше следующего лета
Президент группы компаний «Натали Турс » Владимир Воробьев в тяжелой ситуации на рынке выездного туризма находит
Президент группы компаний «Натали Турс » Владимир Воробьев в тяжелой ситуации на рынке выездного туризма находит
14.04.2019
В Крыму будут развивать яхтенный туризм
Предложения по развитию яхтенного туризма в Крыму подготовлены после визита президента РФ Владимира Путина
Предложения по развитию яхтенного туризма в Крыму подготовлены после визита президента РФ Владимира Путина
20.11.2017
Введение возрастного ценза для автобусов подорвет развитие детского туризма в регионах
В рамках флешмоба против возрастного ценза для автобусов старше 10 лет Санкт-Петербургский государственный
В рамках флешмоба против возрастного ценза для автобусов старше 10 лет Санкт-Петербургский государственный