Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Туристические новости / Россия

Туры
в Россию

Погода
в России
Курорты
России






«Аэрофлот» закрыл агентам возможность возврата стоимости авиабилетов

 

09-04-2020
«Аэрофлот» заблокировал своим агентам функцию возврата стоимости авиабилетов. Информация об этом поступила в TourDom.ru сразу из нескольких источников на туристическом рынке. По их данным, начиная с понедельника, 6 апреля, невозможна авторизация любых операций по возврату – как вынужденных, по которым перевозчик полностью выплачивал стоимость билетов, так и добровольных, где по условиям тарифов предусмотрено удержание штрафов или возмещение только такс.

Как сообщают источники, вплоть до воскресенья, 5 апреля, авторизация от «Аэрофлота» работала, что позволяло агентам авиакомпании выплачивать возвраты из собственных средств, не дожидаясь их поступления от перевозчика. В последние дни объем этих операций многократно возрос, так как аннуляции стали поступать не только по международным рейсам, но и по внутренним, причем на всю глубину продаж. «В этих условиях далеко не все агенты перевозчика могли делать возвраты. Поэтому блокировку этой функции можно назвать ожидаемой мерой. Тем более что ни одна авиакомпания уже давно не возвращает денег, это делал только «Аэрофлот», – объяснил один из экспертов.

В официальных источниках, включая сайт «Аэрофлота», информации о нововведениях пока нет. В настоящее время партнеры авиакомпании ожидают инструкций от «Аэрофлота» по поводу дальнейших действий. Они обращают внимание, что блокировка не означает отказа от обязательств. Судя по всему, национальный перевозчик готовит новый регламент. Возможно, «Аэрофлот» будет производить все возвраты самостоятельно, сформировав реестр на сайте. Или же предоставит пассажирам возможность оставить средства на депозите и воспользоваться ваучерами на перелёты в будущем. Не исключается и комбинация этих вариантов на примере лоукостера «Победа», который взял за основу схему, работающую в Германии .

Напомним, что международная ассоциация перевозчиков IATA официально признала легитимность ваучеров, которые сейчас выдают авиакомпании, приравняв их к возврату стоимости билетов.


Добавить комментарий



Представьтесь



Похожие новости

30.04.2020   
«Аэрофлот» лоббирует рассрочку на три года по обязательствам перед пассажирами
«Аэрофлот» поддержал идею использования ваучеров для переносов сроков предоставления услуг по перевозке
01.05.2020   
Сертификат или ничего: «Аэрофлот» лишил пассажиров выбора
30 апреля «Аэрофлот» официально объяснил, на что рассчитывать покупателям билетов, которые не смогли ими
28.11.2018   
Туризм неприкаянный: российскому гостеприимству хотят прописать новый закон
Недавнее решение вывести управление российским туризмом из ведения Минкультуры РФ и передать его под контроль
18.08.2014   
«Авиачартер-ДВ» борется за возможность остаться на рынке
В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех
13.10.2014   
Если перевозчик нарушает условия договора и продолжает завозить туристов без оплаты – это преступление
Продолжаем публиковать мнения представителей турбизнеса по поводу проекта закона «О внесении изменений в отдельные






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь