Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16611₽
-
Алушта
от 53948₽
-
Анапа
от 19864₽
-
Геленджик
от 30403₽
-
Домбай
от 14944₽
-
Евпатория
от 4032₽
-
Калининград
от 26432₽
-
Коктебель
от 3494₽
-
Крым
от 41844₽
-
Санкт-Петербург
от 16750₽
-
Севастополь
от 41844₽
-
Сочи
от 15825₽
-
Судак
от 8153₽
-
Феодосия
от 3598₽
-
Ялта
от 4427₽
- Все курорты
Пассажиры назвали лучшие «сидячие» поезда России
29-08-2019
Портал Туту.ру проанализировал более 90 тыс. отзывов за период с 1 января по 1 июля 2019, которые пассажиры оставили после поездок на поездах, и составили рейтинги лучших российских поездов. Все поезда разделили на три группы: поезда с сидячими местами; мягкими и люкс (СВ) вагонами; поезда с вагонами плацкарт и купе.
Своим мнением о путешествии делились только те пользователи, которые приобрели билет при помощи Туту.ру и уже съездили по маршруту. На этом ресурсе пользователи оставляют отзывы о поездах с лета 2016 года. На их основе формируется оценка составов, доступная всем посетителям при поиске билета на сайте. По 10-балльной шкале пассажиры оценивают общее впечатление от поездки, отношение персонала, состояние и новизну вагона, состояние и чистоту туалета.
В первый рейтинг вошли лучшие поезда с сидячими вагонами. В последние годы число поездов этой категории растет особенно быстро, что благоприятно влияет не только на транспортную доступность, но и развитие внутреннего туризма.
На части маршрутов старые составы заменяются на новые «Ласточки», и уровень комфорта пассажиров резко повышается. И это сразу отражается на отзывах. Чтобы избежать погрешностей при расчете позиций рейтинга, из финального списка были исключены все поезда, которые получили меньше 100 оценок пассажиров:
Ростов-на-Дону – Новороссийск , «Ласточка-премиум» (9,64 баллов);
Ростов-на-Дону – Туапсе , «Ласточка-премиум», (9,63);
Москва – Санкт-Петербург, «Сапсан», (9,57);
Москва – Саранск, №119, 120м, (9,55);
Москва – Вязьма, «Ласточка» (9,54);
Москва – Воронеж , двухэтажный сидячий, (9,54);
Санкт-Петербург – Псков , « Ласточка», (9,53);
Санкт-Петербург – Сортавала, «Ласточка», (9,53);
Санкт-Петербург – Бологое, « Ласточка», (9,52);
Майкоп – Адлер , «Ласточка», (9,52).
В поездах этой десятки пассажиры часто хвалят чистоту, новизну вагонов, плавный бесшумный ход, точность отправления и скорость, а также персонал. Отдельное внимание пассажиры уделяют туалетам, их работе без перерывов, чистоте, наличию всех туалетных принадлежностей. Во многих отзывах пассажиры с одобрением пишут о кулерах с водой, вешалках для одежды, столиках и возможности купить чай и кофе.
В целом 92% пассажиров оценивают свою поездку положительно. 96% говорят о хорошем персонале и обслуживании. Нейтральные и негативные оценки также есть, но их немного. Негативных около 3%. Жалобы на проводников и обслуживание составляют менее 1% от всех отзывов.
Не первый год большая часть негатива в отзывах о поездах связана с доступом к интернету. Пассажиры жалуются или на отсутствие сети Wi-Fi, или на проблемы с подключением к ней. Другие причины недовольства пассажиров – это очереди в туалеты, приход других пассажиров в вагон с туалетом, работа кондиционера, неудобное расположение розеток или их отсутствие, неудобное сидение против хода или «лицом к лицу» или кресло, которое не откидывается, отсутствие шторок на окнах и грязные стекла, мало приспособлений для верхней одежды, слишком крутые ступеньки при входе в вагон.
Своим мнением о путешествии делились только те пользователи, которые приобрели билет при помощи Туту.ру и уже съездили по маршруту. На этом ресурсе пользователи оставляют отзывы о поездах с лета 2016 года. На их основе формируется оценка составов, доступная всем посетителям при поиске билета на сайте. По 10-балльной шкале пассажиры оценивают общее впечатление от поездки, отношение персонала, состояние и новизну вагона, состояние и чистоту туалета.
В первый рейтинг вошли лучшие поезда с сидячими вагонами. В последние годы число поездов этой категории растет особенно быстро, что благоприятно влияет не только на транспортную доступность, но и развитие внутреннего туризма.
На части маршрутов старые составы заменяются на новые «Ласточки», и уровень комфорта пассажиров резко повышается. И это сразу отражается на отзывах. Чтобы избежать погрешностей при расчете позиций рейтинга, из финального списка были исключены все поезда, которые получили меньше 100 оценок пассажиров:
Ростов-на-Дону – Новороссийск , «Ласточка-премиум» (9,64 баллов);
Ростов-на-Дону – Туапсе , «Ласточка-премиум», (9,63);
Москва – Санкт-Петербург, «Сапсан», (9,57);
Москва – Саранск, №119, 120м, (9,55);
Москва – Вязьма, «Ласточка» (9,54);
Москва – Воронеж , двухэтажный сидячий, (9,54);
Санкт-Петербург – Псков , « Ласточка», (9,53);
Санкт-Петербург – Сортавала, «Ласточка», (9,53);
Санкт-Петербург – Бологое, « Ласточка», (9,52);
Майкоп – Адлер , «Ласточка», (9,52).
В поездах этой десятки пассажиры часто хвалят чистоту, новизну вагонов, плавный бесшумный ход, точность отправления и скорость, а также персонал. Отдельное внимание пассажиры уделяют туалетам, их работе без перерывов, чистоте, наличию всех туалетных принадлежностей. Во многих отзывах пассажиры с одобрением пишут о кулерах с водой, вешалках для одежды, столиках и возможности купить чай и кофе.
В целом 92% пассажиров оценивают свою поездку положительно. 96% говорят о хорошем персонале и обслуживании. Нейтральные и негативные оценки также есть, но их немного. Негативных около 3%. Жалобы на проводников и обслуживание составляют менее 1% от всех отзывов.
Не первый год большая часть негатива в отзывах о поездах связана с доступом к интернету. Пассажиры жалуются или на отсутствие сети Wi-Fi, или на проблемы с подключением к ней. Другие причины недовольства пассажиров – это очереди в туалеты, приход других пассажиров в вагон с туалетом, работа кондиционера, неудобное расположение розеток или их отсутствие, неудобное сидение против хода или «лицом к лицу» или кресло, которое не откидывается, отсутствие шторок на окнах и грязные стекла, мало приспособлений для верхней одежды, слишком крутые ступеньки при входе в вагон.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
15.03.2018
Самым лучшим поездом пассажиры назвали поезд «Ласточка-премиум» Ростов-на-Дону - Краснодар
Рейтинг самых лучших железнодорожных составов России составлен на основе 60 тысяч размещенных в прошлом
Рейтинг самых лучших железнодорожных составов России составлен на основе 60 тысяч размещенных в прошлом
28.03.2017
Путешественники выбрали лучшие поезда России
Лучшим поездом России путешественники признали двухэтажный состав с сидячими местами 045В/046В, курсирующий
Лучшим поездом России путешественники признали двухэтажный состав с сидячими местами 045В/046В, курсирующий
29.11.2019
Путешествия с детьми на поезде: сервис и топ направлений для поездок в 2019 году
Подготовка к путешествию — трудоемкий процесс, а при планировании поездки с ребенком может возникнуть множество
Подготовка к путешествию — трудоемкий процесс, а при планировании поездки с ребенком может возникнуть множество
29.10.2013
Москву и Санкт-Петербург соединит «Ласточка»
До конца следующего года РЖД планирует запустить между Москвой и Санкт-Петербургом электропоезд «Ласточка». Время
До конца следующего года РЖД планирует запустить между Москвой и Санкт-Петербургом электропоезд «Ласточка». Время
11.10.2012
Двухэтажные пассажирские вагоны начнут курсировать после 2014 года
ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) 10 октября утвердило техническое задание на сидячие двухэтажные выгоны, говорится
ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) 10 октября утвердило техническое задание на сидячие двухэтажные выгоны, говорится