Туры
в Россию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Новый год 2024
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Погода
в России
в России
Курорты
России
России
-
Адлер
от 16611₽
-
Алушта
от 53948₽
-
Анапа
от 19864₽
-
Геленджик
от 30403₽
-
Домбай
от 14944₽
-
Евпатория
от 4032₽
-
Калининград
от 26432₽
-
Коктебель
от 3494₽
-
Крым
от 41844₽
-
Санкт-Петербург
от 16750₽
-
Севастополь
от 41844₽
-
Сочи
от 15825₽
-
Судак
от 8153₽
-
Феодосия
от 3598₽
-
Ялта
от 4427₽
- Все курорты
Более 300 обращений от туристов поступило на горячую линию ОП РФ в каникулы
12-01-2019
Более 300 сообщений от туристов с жалобами поступило на горячую линию Общественной палаты РФ за весь период зимних каникул, сообщила председатель комиссии ОП РФ по развитию общественной дипломатии, гуманитарному сотрудничеству и сохранению традиционных ценностей Елена Сутормина.
"На нашу горячую линию в Общественной палате за период зимних каникул поступило более 300 обращений от граждан, которые отдыхали не только у нас в России, но и за рубежом", - сказала она на пресс-конференции на тему "Как отдохнули россияне в новогодние каникулы?".
По словам Суторминой, основными темами обращений стали некачественный сервис в местах пребывания (45% обращений), где большая часть жалоб пришлась на территорию России . "Около 25% туристов жаловались на задержки рейсов в аэропортах, в основном из-за погодных условий. Также были жалобы на туроператоров, которые задерживали трансфер или размещали туристов не в тех гостиницах - это 18% обращений", - уточнила она.
Сутормина пояснила, что большинство обращений поступило из Москвы , Московской области и Санкт-Петербурга, а также из популярных горнолыжных курортов, которые расположены в Краснодарском крае и Кабардино-Балкарии.
"В целом тенденция говорит о том, что сезон прошел достаточно спокойно по всем направлениям. Массовых аварийно-критических случаев не было", - заключила она.
"На нашу горячую линию в Общественной палате за период зимних каникул поступило более 300 обращений от граждан, которые отдыхали не только у нас в России, но и за рубежом", - сказала она на пресс-конференции на тему "Как отдохнули россияне в новогодние каникулы?".
По словам Суторминой, основными темами обращений стали некачественный сервис в местах пребывания (45% обращений), где большая часть жалоб пришлась на территорию России . "Около 25% туристов жаловались на задержки рейсов в аэропортах, в основном из-за погодных условий. Также были жалобы на туроператоров, которые задерживали трансфер или размещали туристов не в тех гостиницах - это 18% обращений", - уточнила она.
Сутормина пояснила, что большинство обращений поступило из Москвы , Московской области и Санкт-Петербурга, а также из популярных горнолыжных курортов, которые расположены в Краснодарском крае и Кабардино-Балкарии.
"В целом тенденция говорит о том, что сезон прошел достаточно спокойно по всем направлениям. Массовых аварийно-критических случаев не было", - заключила она.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
18.08.2017
Россияне пожаловались в Общественную палату на грязные пляжи курортов
Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты
Более 800 обращений, касающихся нарушений прав туристов, поступило на горячую линию Общественной палаты
27.08.2018
ОП РФ за лето получила более тысячи обращений о нарушениях в сфере туризма
Более тысячи обращений о различных нарушениях в сфере туризма поступило в Общественную палату (ОП) РФ от
Более тысячи обращений о различных нарушениях в сфере туризма поступило в Общественную палату (ОП) РФ от
04.09.2019
Эксперты рассказали, с какими вопросами обращались туристы на горячую линию
Более половины обращений, поступивших на горячую линию Общественной палаты России (ОП РФ), посвященную
Более половины обращений, поступивших на горячую линию Общественной палаты России (ОП РФ), посвященную
29.12.2017
Общественная палата в новогодние каникулы откроет «горячую линию» для туристов
Общественная палата в новогодние каникулы откроет "горячую линию", на которую смогут позвонить
Общественная палата в новогодние каникулы откроет "горячую линию", на которую смогут позвонить
21.01.2019
Закон о лицензировании автобусных перевозок – новая головная боль турбизнеса
Особенности внутригородской туристической перевозки, межрегиональные нормативные различия, проблематика
Особенности внутригородской туристической перевозки, межрегиональные нормативные различия, проблематика